Gyakori kérdések

Parfümjeinket nem címkézzük nemek szerint. Mind a hét bárkinek készült. A bőr többet dönt el, mint a nem: ugyanaz a formula két emberen másképp illatozik.

A legalább 20%-os koncentrációnak (extrait de parfum) köszönhetően parfümjeink kisugárzása jellemzően 4-8 órán át tart, bőrközeli illatként pedig 10-14 órán át érezhetők. A tartósság formulánként eltérő. Egyes kompozíciókat bőrközelire terveztek, másokat erős kisugárzásra. A bőrtípus, a hidratáltság és a hőmérséklet is szerepet játszik. A legjobb tartósságért jól hidratált bőrre fújja.

A papír semleges, a bőre nem. A testkémia (pH, mikrobiom, hidratáltság, étrend) reakcióba lép az illatmolekulákkal, és mindenkin mást hoz létre. Ezért mindig azt javasoljuk, hogy döntés előtt a bőrén próbálja ki. A csík az illat szerkezetét mutatja meg, a bőre életet ad neki.

Több mint 20% illatkoncentrátum: ez extrait de parfum. Az ötleteinket nem hígítjuk. Az alkoholtartalom 78% vol., ennyi elég ahhoz, hogy vigye az illatot, és ne hígítsa fel az alapanyagokat. Nincs benne sem víz, sem töltőanyag, csak ami a szerkezet megtartásához kell.

Igen. Minden gyártási tételt érlelünk, egyes parfümöket akár 6 hónapig is. Semmit nem siettetünk. Nincs agresszív szűrés. Hagyjuk, hogy a szerkezet lassan felépüljön, amíg a formula mélyebb és összefogottabb nem lesz. Saját, ultrahangos VIBRAGE eljárást is alkalmazunk, amelyet kifejezetten a parfümházunk számára fejlesztettek ki, és amely finomítja a molekulák egymásba illeszkedését.

Mindkettőt használjuk, tudatosan és ideológia nélkül. A természetes anyagok olyan textúrát és szabálytalanságot hoznak, amelyet nem lehet gyártani. A szintetikus anyagok azt a pontosságot adják, amely összetartja a kompozíciót. Dolgozunk abszolúkkal, concrète-ekkel, rezinoidokkal, CO₂-extraktumokkal, védett molekulákkal és rekonstitúciókkal. Minden összetevő kiérdemli a helyét. A minőség számít, nem az eredet.

Igen. A gyártáskor érvényes IFRA-szabványokat betartjuk, de nem készítünk „tiszta” parfümöt. Nem az a dolgunk, hogy egy marketingtrend kedvéért elvegyük az illat erejét. Ugyanakkor minden összetevőt feltüntetünk a termékoldalon és a csomagoláson, így megalapozottan dönthet.

A szín szándékos. Minden formulát az illat karakteréhez illő árnyalatra színezünk, semmit nem bízunk a véletlenre. Természetes kivonatokat (például sáfrányt vagy íriszt) és kozmetikai minőségű színezékeket is használunk, hogy pontosan azt az árnyalatot kapjuk, amelyet elképzeltünk. A flakonban látható szín a kreatív koncepció része.

Igen, de azt javasoljuk, előbb ismerje meg külön-külön mindegyiket. Minden formula teljes kompozíciónak készült. A rétegezés kiemelhet egyes oldalakat, de el is moshatja őket. Ha kísérletezne: az Insuline Safrine jól illik a Doppel Däncers illathoz, együtt feszültséget teremtenek a gourmand és az íriszes oldal között. A Simili Mirage jó alapréteg a Gravitas Capitale alatt.

Közvetlen napfénytől, hőtől és párától távol. Egy fiók, egy szekrény vagy egy napfénytől védett polc mind megfelel. A boroszilikát üveg jobban véd, mint a hagyományos üveg, de ha a formulát hosszú ideig UV-sugárzás éri, így is lebomlik. Ne tartsa a fürdőszobában, és ne hagyja az ablakpárkányon. Bánjon vele úgy, mint a borral.

A boroszilikát laboratóriumi minőségű üveg, ebből az anyagból készülnek a főzőpoharak és a tudományos műszerek is. Ellenáll a hősokknak, nem lép kémiai reakcióba a formulával, és optikailag tisztább, mint a hagyományos üveg. Minden flakont egyenként, kézzel fújnak. Pusztán a funkciót nézve nehezebb és drágább a szükségesnél. De nem azért alapítottuk ezt a házat, hogy a minőségen spóroljunk.

A kupakban N52-es neodímium mágnesek vannak, a kereskedelemben kapható legerősebbek. Határozott kattanással zárul, és tökéletesen egy vonalban marad. Nincs menet, nincs csavarás, és nem zörög a kupak a táskában. Apró részlet, de az egész szertartást megváltoztatja.

A flakon arányait a kéz határozza meg. Ha a 90 ml-es flakont nagyobbra szabnánk, az átmérője túl széles lenne ahhoz, hogy kényelmesen kézbe lehessen fogni. Az 50 ml-es arra készült, hogy mindig a táskájában legyen, vagy utazásra vigye. A 90 ml-es az otthoni flakonja. Mindkettő ugyanabból a kézzel fújt üvegből készül, ugyanazzal a mágneses kupakkal és ugyanazzal a formulával.

A kézzel fújt boroszilikát üveg a szokásos üveggyűjtőbe dobva teljesen újrahasznosítható. A fa kupak komposztálható, vagy a fahulladékkal együtt újrahasznosítható. Utántöltési rendszeren dolgozunk. Még nincs kész, de hamarosan elindul.

A francia Première Peau angolul First Skin. Arra a gondolatra utal, hogy az illat áll a legközelebb az identitásunkhoz: láthatatlan, bensőséges, és elválaszthatatlan attól, akik vagyunk. Nem dísz. Nem kiegészítő. Része annak, aki viseli, és a bőrén él.

Négy független parfümőr, mindegyikük a saját cégénél dolgozik: Claire Liégent (Takasago), Grégoire Balleydier (dsm-firmenich), Ugo Charron (Mane) és Florian Gallo (dsm-firmenich). Teljes alkotói szabadságot kaptak. Nem volt sem megbízás, sem fókuszcsoport, sem piaci kényszer. Az eredmény: hét illat, amely másképp nem születhetett volna meg.

Röviden: mire egy kis parfümház kifizeti a kiváló minőségű olajat, a hetek helyett hónapokon át fejlesztett illatot, a kézzel fújt üveget, a franciaországi gyártást és a tisztességes béreket, a haszonkulcs kisebb, mint gondolná.

Bővebben: Minden flakont egyenként, szájjal fújnak. Minden formulát akár 6 hónapig érlelünk. Nincsenek hírességek a reklámokban, nincsenek milliárd dolláros kampányok. A pénzéért a flakon tartalmát és a mögötte álló munkát kapja.

Nem. A PREMIEREPEAU nem végez állatkísérleteket, és a beszállítóink sem. Minden illatunk állatkísérletek nélkül készül. Betartjuk az uniós 1223/2009/EK rendeletet, amely 2013 óta tiltja a kozmetikumok állatkísérleteit.

Még nincs. Deauville-i műhelyünkből dolgozunk. Magánidőpontért vagy sajtómegkereséssel forduljon közvetlenül hozzánk.

Hét illat, mindegyikből 2 ml. Így lehet igazán megismerni a kollekciót: a bőrén, több napon át, a saját környezetében. Kézbesítés után e-mailben küldünk egy utalványt a készlet árának megfelelő értékben, amelyet 50 ml-es vagy 90 ml-es flakonra válthat be: a kódját a fizetésnél adja meg. Ha tehát flakont vásárol, a mintakészletet gyakorlatilag ajándékba kapta.

Franciaországból több mint 90 országba. A szokásos szállítási idők munkanapban, zárójelben a leggyorsabb lehetőséggel: Franciaország 2-4 (2), Európai Unió 4-7 (3), Egyesült Királyság, Svájc és Norvégia 5-7 (4), Egyesült Államok és Kanada 4-9 (3), Öböl-államok és Közel-Kelet 8-21 (5), a világ többi része 13-18 (5 Express szállítással). A Colissimo- és Express-küldemények teljes nyomon követéssel érkeznek. A Standard (Spring) küldemények ott követhetők, ahol a célország szállítója nyomon követést kínál. A Standard szállítás ingyenes Franciaországba, Monacóba, az Egyesült Királyságba, Németországba, Ausztriába, Belgiumba, Hollandiába, Luxemburgba, Írországba, Olaszországba, Spanyolországba, Portugáliába, Dániába, Svédországba, Lengyelországba, Csehországba, Szlovákiába, Szlovéniába, Magyarországra és a balti államokba. Az Öböl-államokba és a Közel-Keletre szintén ingyenes a Standard szállítás. Svájcba, Norvégiába, Törökországba és Európa többi részére 200 € alatti rendelés esetén ingyenes a szállítás. A többi célállomásra normál díjat számítunk fel, amelyet fizetés előtt a pénztárban lát. Az aktuális ajánlatokat a kosárban találja.

A kézbesítéstől számított 30 napon belül (az Egyesült Államokban 7 napon belül) bármely lezárt, bontatlan terméket visszaküldhet, és visszatérítjük a termék árát. A kiszállítás díját nem térítjük vissza, kivéve, ha az uniós 14 napos elállási jogával él: ebben az esetben a rendelés normál szállítási díját is visszatérítjük. Felbontott vagy használt parfümöt nem lehet visszaküldeni, kivéve, ha hibás vagy sérült: ilyenkor a kézbesítéstől számított 7 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldjön fotót a termékről és a csomagról (lásd a Szállítási szabályzatot).

Írjon a contact@premierepeau.com címre, vagy hívja a +33 1 88 24 41 62 számot. Franciául és angolul válaszolunk. Munkanapokon 24 órán belül reagálunk (csúcsidőszakban 48 órán belül). A hivatalos reklamációkra legfeljebb 14 munkanapon belül írásban válaszolunk. Nincs chatbot, nincs ügyféljegy-útvesztő: minden üzenetet valódi ember olvas el.

Nem. A visszaküldést saját maga intézi és fizeti, kivéve az igazolt sérülés vagy hiba miatti reklamációkat: ezekben az esetekben a visszaszállítás költségét álljuk. A csomagot nyomon követhető módon küldje el. Előre fizetett visszaküldési címkét nem küldünk. A visszaküldés elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot, és e-mailben elküldjük az útmutatót.

A kézbesítéstől számított 7 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és küldjön fotót a termékről és a csomagról vagy a címkéről. A részletes feltételeket a Szállítási szabályzat tartalmazza. Ha a reklamációt elfogadjuk, kicseréljük a terméket, vagy visszatérítjük az árát. A rendeléseket merev dobozba csomagoljuk, amely szállítás közben védi a boroszilikát üveg flakont.

Az EU-n belül minden ár tartalmazza az áfát. Nemzetközi rendeléseknél DAP (Delivered at Place) feltétellel szállítunk: behozatalkor vám és helyi adók merülhetnek fel, ezek a címzettet terhelik.

Vegye fel velünk mielőbb a kapcsolatot. Ha a rendelést még nem adtuk fel, módosíthatjuk vagy törölhetjük. Feladás után a csomagot már nem tudjuk megállítani, de a szokásos visszaküldési szabályaink szerint visszaküldheti.

Igen. Minden egyesült államokbeli rendelés csalásszűrésen esik át. Elutasítjuk vagy töröljük azoknak a vásárlóknak a rendeléseit, akik korábban többször is visszaterhelést kezdeményeztek, valamint azokat a rendeléseket, amelyeket a fizetési ellenőrzés magas kockázatúnak minősít. Ha törlünk egy rendelést, a teljes összeget visszatérítjük, és semmit sem küldünk ki.

Ön. Az Egyesült Államokba DAP (Delivered at Place) feltétellel szállítunk: áraink nem tartalmazzák az amerikai vámot, a behozatali adókat és a fuvarozó vámkezelési díjait. Ha ilyenek felmerülnek, kézbesítéskor a fuvarozó szedi be őket.

Ügyfélszolgálatunkon valódi emberek dolgoznak. Sértés, fenyegetés vagy zaklatás esetén a beszélgetést azonnal lezárjuk, és a fiókkal megszakítjuk az üzleti kapcsolatot: a még fel nem adott rendeléseket töröljük, és visszatérítjük az összegüket, az új rendeléseket pedig elutasítjuk.