Politica de confidențialitate

Infrastructură digitală: domenii, e-mail și active tehnice

Numele de domeniu premierepeau.com, sistemele de e-mail asociate, DNS și infrastructura tehnică aferentă sunt înregistrate pe numele și administrate de Arthessial Limited (Hong Kong, nr. de înregistrare 78502129) („Arthessial”).

Înregistrarea, condițiile de găzduire, configurarea DNS, rutarea e-mailurilor, gestionarea accesului și securitatea tehnică a acestor active sunt responsabilitatea exclusivă a societății Arthessial. Première Peau SAS nu deține aceste active, nu le administrează din punct de vedere tehnic și nu își asumă nicio răspundere pentru înregistrarea, configurarea sau funcționarea lor tehnică, cu excepția cazului în care se prevede expres altfel, în scris.

Orice cerere sau reclamație privind înregistrarea ori administrarea tehnică a acestor active se adresează societății Arthessial Limited, Unit 1411, 14/F, Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.

Première Peau SAS rămâne editorul (éditeur) conținutului acestui site și operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestuia. Arthessial acționează exclusiv ca furnizor de servicii tehnice în privința acestor date.

Ultima actualizare: 2 iulie 2026

PREMIEREPEAU operează acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi, în calitate de client, o experiență de cumpărături bazată pe o selecție atentă a produselor („Serviciile”). PREMIEREPEAU funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, când efectuați prin intermediul acestora o achiziție sau o altă tranzacție ori când comunicați cu noi în alt mod. În cazul unui conflict între Condițiile noastre de utilizare a serviciilor și prezenta Politică de confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin accesarea și utilizarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul în care datele dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate, astfel cum este descris în aceasta.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Prin „date cu caracter personal” înțelegem informațiile care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră ori cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau din care au fost eliminate elementele de identificare, astfel încât nu vă pot identifica și nu pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă, putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv deducțiile realizate pe baza acestora:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit și ale conturilor financiare, informațiile privind cardul de plată, informațiile privind contul financiar, detaliile tranzacțiilor, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.
• Informații privind contul, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații privind tranzacțiile, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare serviciului de asistență pentru clienți.
• Informații privind dispozitivul, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, în special modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre, și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când apelăm la aceștia pentru a pune la dispoziție anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră, a procesa plățile, a onora comenzile, a reține preferințele dumneavoastră și articolele care vă interesează, a vă trimite notificări privind contul, a procesa achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, a vă crea, întreține și gestiona contul, a organiza livrarea, a facilita returnările și schimburile, a vă permite să publicați recenzii și a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea unor produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a adapta și a îmbunătăți mai bine Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a vă trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor ori pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat sau le-ați adăugat anterior în coș și a altor activități ale dumneavoastră în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, a vă asigura o experiență de plată și de cumpărături sigură, a detecta și a investiga activitățile potențial frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate ori a lua măsuri în privința acestora, a proteja siguranța publică și a securiza serviciile noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, vă revine responsabilitatea de a păstra în siguranță datele de autentificare ale contului. Vă recomandăm insistent să nu comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a vă răspunde, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau a da curs procedurilor legale valabile, inclusiv solicitărilor autorităților de aplicare a legii sau ale agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de divulgare a probelor în materie civilă, la litigii potențiale sau în curs ori la alte proceduri judiciare contencioase și pentru a asigura respectarea termenilor sau a politicilor noastre ori a investiga posibile încălcări ale acestora.

Cum divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, procesarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a vă furniza servicii de marketing și a vă adresa publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii terțe, pe baza activității dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări privind confidențialitatea. În funcție de locul de reședință, este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu comunicăm informații despre dumneavoastră în scopul afișării de reclame și comunicări de marketing direcționate pe baza activității dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri.
• Atunci când ne solicitați sau ne indicați acest lucru ori vă dați în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea de către dumneavoastră a widgeturilor pentru rețelele sociale ori a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau către alte societăți din grupul nostru.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a asigura respectarea oricăror termeni de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal privind accesul dumneavoastră la Servicii și utilizarea acestora, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise către Shopify și partajate cu aceasta și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea, utilizăm anumite funcționalități avansate ale platformei Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcționalități avansate, Shopify poate utiliza datele cu caracter personal colectate cu privire la interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabilă de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv de soluționarea cererilor prin care vă exercitați drepturile privind utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, puteți consulta Politica de confidențialitate pentru consumatori a platformei Shopify. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi privind datele dumneavoastră cu caracter personal aici: linkul către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile de confidențialitate și de securitate ale acestora și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri și nu răspundem pentru acestea, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor de pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv cele pe care le partajați pe rețelele sociale ale terților, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii platformelor respective, fără nicio limitare privind utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, în sine, susținerea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal privind copiii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă de faptul că „partajăm” sau „vindem” (în sensul definit de legislația aplicabilă) date cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitatea perfectă”. În plus, informațiile pe care ni le transmiteți pot să nu fie securizate pe durata transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi necesitatea acestor informații pentru gestionarea contului dumneavoastră, pentru furnizarea Serviciilor, pentru respectarea obligațiilor legale, pentru soluționarea litigiilor sau pentru asigurarea respectării altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de toate sau doar de unele dintre drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea dumneavoastră, în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de informare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să rectificăm datele cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita să le transferăm unui terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea în scopul publicității direcționate. În funcție de locul de reședință, este posibil să aveți dreptul de a refuza „vânzarea” sau „partajarea” datelor dumneavoastră cu caracter personal ori prelucrarea acestora în scopuri considerate „publicitate direcționată”, astfel cum este definită în legislația aplicabilă privind protecția datelor.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța oricând la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă renunțați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu cu privire la contul dumneavoastră sau la comenzile plasate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde se indică în Servicii sau contactându-ne prin intermediul datelor de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv cele privind datele prelucrate de Shopify, puteți accesa https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea vreunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a putea da curs cererilor dumneavoastră, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un mandatar autorizat care să formuleze în numele dumneavoastră cereri de exercitare a drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui mandatar, îi vom solicita acestuia dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct la noi. Vom răspunde cererii dumneavoastră în timp util, conform legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta prin intermediul datelor de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră, contactându-ne prin intermediul datelor de contact de mai jos, sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, lista autorităților de supraveghere competente în materie de protecție a datelor este disponibilă aici.

Transferuri internaționale

Rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date are loc către o țară despre care s-a constatat că asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom transmite notificările impuse de legislația aplicabilă.

Contact

Dacă aveți întrebări privind practicile noastre în materie de confidențialitate sau prezenta Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care beneficiați, ne puteți suna la +33 1 88 24 41 62, ne puteți scrie la contact@premierepeau.com sau ne puteți contacta la adresa PREMIEREPEAU, 10 Rue Princesse Sophie Troubetskoi, 14800 Deauville, Franța. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.