Česta pitanja

Parfeme ne delimo po polu. Svih sedam parfema može da nosi bilo ko. Koža odlučuje više nego pol: ista formula miriše drugačije na dve osobe.

To su ekstrakti parfema, koncentracije od 20 odsto ili više. Trag se obično oseća 4 do 8 sati, a na koži ostaju 10 do 14 sati. Zavisi od formule: neki ostaju uz kožu, drugi ispune prostoriju. Na to utiču i tip kože, hidratacija i temperatura. Najduže se drže na dobro hidratisanoj koži.

Papir je neutralan, a koža nije. Njen pH, mikrobiom i hidratacija, kao i ishrana, menjaju miris parfema i brzinu kojom nestaje. Traka pokazuje formulu. Pre nego što se odlučite, nosite parfem na koži.

Udeo koncentrata je veći od 20 odsto: to je ekstrakt parfema. Alkohol je jačine 78 % vol. U formulu se ne dodaju ni voda ni punila.

Da. Svaka formula se macerira najmanje šest do deset nedelja, a neke i do šest meseci. Agresivna filtracija se ne primenjuje. Svaka formula prolazi i kroz VIBRAGE, ultrazvučni postupak koji je kuća sama razvila, pa se sirovine lakše stapaju.

I jedne i druge, namerno. Prirodne sirovine donose teksturu i nepravilnost. Sintetičke donose preciznost i drže formulu na okupu. U radu se koriste apsoluti, konkreti, rezinoidi, CO₂ ekstrakti, zaštićeni molekuli i rekonstrukcije, a svaka sirovina se bira prema onome što radi na koži.

Da. Svaka formula je usklađena sa standardima IFRA koji važe u trenutku proizvodnje. Ovo nije „čist” parfem i ne tvrdi da jeste. Svaki sastojak je naveden na stranici proizvoda i na pakovanju.

Namerno. Boja svake formule prati njen karakter, a dobija se od prirodnih ekstrakata, kao što su šafran ili iris, i boja kozmetičkog kvaliteta. Šarže mogu malo da se razlikuju.

Mogu. Prvo nosite svaki parfem zasebno: svaka formula je zamišljena kao celovita. Kombinovanje parfema ističe neke nijanse, a druge zamagljuje. Dve kombinacije za početak: Insuline Safrine sa parfemom Doppel Dancers (pecivo naspram irisa) i Simili Mirage ispod parfema Gravitas Capitale.

Dalje od sunca, toplote i vlage. Dovoljni su fioka, ormar ili polica u hladu. Borosilikatno staklo štiti bolje od običnog, ali UV zračenje vremenom ipak oštećuje formulu. Ne čuvajte ga u kupatilu ni na prozorskoj dasci.

Borosilikat je laboratorijsko staklo, od kakvog se prave laboratorijske čaše. Otporan je na termički šok, ne reaguje sa formulom i providniji je od običnog stakla. Svaki flakon je ručno duvan. Teži je od običnog flakona, a i izrada mu je skuplja.

Čep se zatvara neodijumskim magnetima N52, najjače klase koja postoji na tržištu. Uz klik nalegne na mesto i sam se poravna. Nema navoja koji treba okretati, a u torbi se ne olabavi.

Proporcije određuje šaka. Flakon veći od 90 ml bio bi preširok da se udobno drži. Flakon od 50 ml je za svakodnevno nošenje i putovanja, a flakon od 90 ml ostaje kod kuće. Isto ručno duvano staklo, isti magnetni čep i ista formula.

Ručno duvano borosilikatno staklo može u potpunosti da se reciklira zajedno sa ostalim staklom. Drveni čep može da se kompostira ili reciklira sa drvenim otpadom. Program dopuna je u izradi. Još nije spreman, ali uskoro će biti.

Na francuskom première peau znači prva koža. Parfem je sloj koji nosite najbliže telu: niko ga ne vidi, a po njemu vas prepoznaju.

Četvoro parfimera iz kuća za komponovanje parfema: Claire Liégent (Takasago), Grégoire Balleydier (dsm-firmenich), Ugo Charron (MANE) i Florian Gallo (dsm-firmenich). Imali su punu stvaralačku slobodu: bez fokus grupa i bez tržišnog brifa. Svaki od sedam parfema nosi ime osobe koja ga je komponovala.

Mala kuća plaća ulje vrhunskog kvaliteta, mesece razvoja, ručno duvano staklo, proizvodnju u Francuskoj i pravične zarade. Posle svega toga marža je manja nego što biste pomislili.

Svaki flakon se duva ustima, jedan po jedan. Formule se maceriraju i do šest meseci. Nema lica slavnih ni kampanja od milijardu dolara: cena pokriva parfem i rad na njemu.

Ne. PREMIEREPEAU ne testira na životinjama, a ne testiraju ni njeni dobavljači. Svi parfemi su nastali bez okrutnosti prema životinjama. Kuća poštuje Uredbu EU 1223/2009, koja od 2013. zabranjuje testiranje kozmetike na životinjama.

Još ne. Radimo iz studija u Dovilu. Za privatne termine ili upite medija obratite nam se direktno.

Sedam parfema po 2 ml, da ih nosite na svojoj koži, kod kuće, nekoliko dana. Posle isporuke šaljemo vam e-poštom vaučer u vrednosti kompleta, koji možete da iskoristite za flakon od 50 ili 90 ml. Kod vaučera unesite pri plaćanju. Ako kupite flakon, komplet ste praktično dobili na poklon.

U više od 90 zemalja, iz Francuske. Uobičajeni rokovi isporuke u radnim danima, a najbrži rok je u zagradi: Francuska 2 do 4 (2), Evropska unija 4 do 7 (3), Ujedinjeno Kraljevstvo, Švajcarska i Norveška 5 do 7 (4), Sjedinjene Američke Države i Kanada 4 do 9 (3), zalivske zemlje i Bliski istok 8 do 21 (5), ostatak sveta 13 do 18 (5 uz Express). Pošiljke Colissimo i Express imaju potpuno praćenje. Pošiljke Standard (Spring) prate se tamo gde to omogućava prevoznik u zemlji odredišta. Standardna dostava je besplatna za Francusku, Monako, Ujedinjeno Kraljevstvo, Nemačku, Austriju, Belgiju, Holandiju, Luksemburg, Irsku, Italiju, Španiju, Portugal, Dansku, Švedsku, Poljsku, Češku, Slovačku, Sloveniju, Mađarsku i baltičke zemlje. Standardna dostava je besplatna i za zalivske zemlje i Bliski istok. Za Švajcarsku, Norvešku, Tursku i ostatak Evrope dostava je besplatna za porudžbine manje od 200 €. Za ostala odredišta plaća se standardna tarifa, koja se prikazuje u koraku plaćanja pre uplate. Aktuelne ponude proverite u korpi.

Svaki zapečaćen i neotvoren proizvod možete da vratite u roku od 30 dana od isporuke (za SAD 7 dana) i dobićete povraćaj cene proizvoda. Troškovi slanja do vas se ne vraćaju, osim ako koristite pravo na odustanak u roku od 14 dana koje važi u EU: tada vraćamo i trošak standardne dostave porudžbine. Otvoren ili korišćen parfem ne može da se vrati, osim ako je neispravan ili oštećen. U tom slučaju javite nam se u roku od 7 dana od isporuke, sa fotografijama proizvoda i paketa (pogledajte Uslove isporuke).

Pišite na contact@premierepeau.com ili pozovite +33 1 88 24 41 62. Odgovaramo na francuskom i engleskom, radnim danima u roku od 24 sata (u periodima najveće gužve u roku od 48 sati). Formalne reklamacije dobijaju pismeni odgovor najkasnije u roku od 14 radnih dana. Nema četbota ni lavirinta automatskih prijava: svaku poruku čita čovek.

Ne. Povratno slanje organizujete i plaćate sami, osim kod potvrđenih reklamacija zbog oštećenja ili nedostatka, kada su troškovi povratnog slanja na nama. Paket šaljete sa praćenjem. Nalepnicu sa plaćenom poštarinom ne šaljemo. Javite nam se da pokrenete povraćaj, pa ćemo vam uputstva poslati e-poštom.

Javite nam se u roku od 7 dana od isporuke, sa fotografijama proizvoda i paketa ili nalepnice. Svi uslovi su navedeni u Uslovima isporuke. Kada reklamacija bude potvrđena, proizvod zamenjujemo ili vraćamo novac. Porudžbine se pakuju u čvrstu kutiju, napravljenu tako da tokom transporta štiti flakon od borosilikatnog stakla.

U Evropskoj uniji sve cene uključuju PDV. Međunarodne porudžbine šaljemo po paritetu DAP (Delivered at Place): pri uvozu mogu da se naplate carina i lokalni porezi, a plaća ih primalac.

Javite nam se što pre. Ako porudžbina još nije poslata, možemo da je izmenimo ili otkažemo. Posle slanja paket više ne možemo da zaustavimo, ali možete da ga vratite prema standardnim uslovima povraćaja.

Da. Svaka porudžbina iz SAD prolazi proveru radi zaštite od prevara. Odbijamo ili otkazujemo porudžbine kupaca koji su više puta osporavali plaćanje, kao i porudžbine koje sistem za proveru plaćanja oceni kao visokorizične. Ako porudžbinu otkažemo, vraćamo vam ceo iznos i ništa ne šaljemo.

Plaćate ih vi. U Sjedinjene Američke Države šaljemo po paritetu DAP (Delivered at Place): cene ne uključuju američke carine, uvozne poreze ni naknade prevoznika za carinjenje. Ako postoje, prevoznik ih naplaćuje od vas pri isporuci.

Službu za klijente čine stvarni ljudi. Uvrede, pretnje ili uznemiravanje odmah prekidaju razgovor, a saradnja sa tim nalogom prestaje: porudžbine koje nisu poslate otkazuju se uz povraćaj novca, a nove porudžbine se odbijaju.