Politika privatnosti

Digitalna infrastruktura: domeni, e-pošta i tehnička sredstva

Naziv domena premierepeau.com, povezani sistemi e-pošte, DNS i s njima povezana tehnička infrastruktura registrovani su na društvo Arthessial Limited (Hongkong, registarski broj 78502129, u daljem tekstu: Arthessial), koje njima i upravlja.

Za registraciju, ugovore o hostingu, podešavanje DNS sistema, usmeravanje e-pošte, upravljanje pristupom i tehničku bezbednost ovih sredstava isključivo je odgovoran Arthessial. Društvo Première Peau SAS nije vlasnik ovih sredstava, njima tehnički ne upravlja i ne preuzima nikakvu odgovornost za njihovu registraciju, podešavanje ili tehnički rad, osim ako je izričito drugačije navedeno u pisanom obliku.

Svi zahtevi i potraživanja u vezi sa registracijom ili tehničkim upravljanjem ovim sredstvima upućuju se društvu Arthessial Limited, Unit 1411, 14/F, Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hongkong.

Društvo Première Peau SAS i dalje je izdavač (éditeur) sadržaja ove internet stranice i rukovalac ličnim podacima koji se preko nje prikupljaju, a Arthessial u pogledu tih podataka postupa isključivo kao pružalac tehničkih usluga.

Poslednji put ažurirano: 2. jula 2026.

Premiere Peau upravlja ovom prodavnicom i internet stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaje, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, omogućio pažljivo osmišljenu kupovinu (u daljem tekstu: Usluge). Premiere Peau radi na platformi Shopify, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posećujete ili koristite Usluge, kada preko njih obavite kupovinu ili drugu transakciju, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neusklađenosti između naših Uslova korišćenja usluga i ove Politike privatnosti, u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka merodavna je ova Politika privatnosti.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem bilo koje od Usluga i pristupanjem njima potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka na način opisan u njoj.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci”, mislimo na podatke koji identifikuju vas ili drugo lice ili se sa vama ili tim licem mogu razumno povezati. Lični podaci ne obuhvataju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su deidentifikovani tako da ne mogu da vas identifikuju niti da se sa vama razumno povežu. U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i šta dozvoljava ili zahteva merodavno pravo, možemo da prikupljamo ili obrađujemo sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

• Podaci za kontakt, uključujući ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i finansijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o finansijskom računu, pojedinosti transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, izabrane opcije i podešavanja.
• Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, stavite u korpu, dodate na listu želja, kupite, vratite, zamenite ili otkažete, kao i vaše ranije transakcije.
• Komunikacija sa nama, uključujući podatke koje navedete u porukama koje nam šaljete, na primer u upitu korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju, uključujući podatke o uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korišćenju, uključujući podatke o vašoj interakciji sa Uslugama, između ostalog o tome kako i kada koristite Usluge ili se po njima krećete.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo da prikupljamo iz sledećih izvora:

• Neposredno od vas, uključujući slučajeve kada otvorite nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite svoje lične podatke;
• Automatski, preko Usluga, uključujući podatke sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše internet stranice, kao i pomoću kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružalaca usluga, uključujući slučajeve kada ih angažujemo da omoguće određene tehnologije i kada u naše ime prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke;
• Od naših partnera ili drugih trećih lica.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga na koji način komunicirate sa nama i koje Usluge koristite, lične podatke možemo da koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Vaše lične podatke koristimo da bismo vam pružali Usluge, između ostalog radi izvršenja ugovora sa vama, obrade plaćanja, izvršenja porudžbina, pamćenja vaših izabranih opcija i proizvoda koji vas zanimaju, slanja obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obrade kupovina, povraćaja, zamena i drugih transakcija, otvaranja, održavanja i drugog upravljanja vašim nalogom, organizovanja dostave, olakšavanja povraćaja i zamena, omogućavanja da objavljujete recenzije, kao i prilagođavanja kupovine vama lično, na primer preporučivanjem proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. To može obuhvatati i korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, na primer za slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka e-poštom, SMS porukom ili poštom, kao i za prikazivanje internet oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim internet stranicama, između ostalog na osnovu proizvoda koje ste ranije kupili ili dodali u korpu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Bezbednost i sprečavanje prevara. Vaše lične podatke koristimo za autentifikaciju vašeg naloga, za obezbeđivanje sigurnog plaćanja i kupovine, za otkrivanje i istraživanje moguće prevarne, nezakonite, nebezbedne ili zlonamerne aktivnosti i preduzimanje mera povodom nje, za zaštitu javne bezbednosti i za zaštitu naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i otvorite nalog, odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka za svoj nalog. Toplo preporučujemo da korisničko ime, lozinku i druge pristupne podatke ne delite ni sa kim.
• Komunikacija sa vama. Vaše lične podatke koristimo da bismo vam pružili korisničku podršku, odgovarali na vaše upite, pružali vam delotvorne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.
• Pravni razlozi. Vaše lične podatke koristimo radi poštovanja merodavnog prava ili postupanja po valjanim pravnim zahtevima, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili državnih organa, radi sprovođenja istrage ili učešća u postupku izvođenja dokaza u građanskim stvarima, mogućim ili tekućim sudskim sporovima ili drugim spornim pravnim postupcima, kao i radi sprovođenja naših uslova i politika ili istraživanja njihovih mogućih kršenja.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima vaše lične podatke možemo da otkrijemo trećim licima u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu obuhvatati otkrivanje:

• Kompaniji Shopify, dobavljačima i drugim trećim licima koja u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT sistemima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, izvršenje porudžbina i dostava).
• Poslovnim i marketinškim partnerima, radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja koje vam je namenjeno. Na primer, pomoću platforme Shopify podržavamo personalizovano oglašavanje preko usluga trećih lica, zasnovano na vašim aktivnostima na internetu kod različitih trgovaca i na različitim internet stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od mesta prebivališta, možda imate pravo da nam naložite da ne delimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga zasnovanih na vašim aktivnostima na internetu kod različitih trgovaca i na različitim internet stranicama.
• Kada nam naložite ili od nas zatražite da određene podatke otkrijemo trećim licima, ili na to na drugi način pristanete, na primer radi slanja proizvoda ili kada koristite vidžete društvenih mreža ili integracije za prijavljivanje.
• Našim povezanim licima ili na drugi način unutar naše grupe društava.
• U vezi sa poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi ispunjenja merodavnih zakonskih obaveza (uključujući postupanje po sudskim pozivima, nalozima za pretres i sličnim zahtevima), radi sprovođenja merodavnih uslova korišćenja usluga ili politika, kao i radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnos sa kompanijom Shopify

Usluge se nalaze na serverima kompanije Shopify, koja prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovom korišćenju kako bi vam ih pružala i unapređivala. Podaci koje unesete u Usluge prenose se kompaniji Shopify i dele sa njom, kao i sa trećim licima koja se mogu nalaziti u zemljama izvan zemlje vašeg prebivališta, kako bi vam se Usluge pružale i unapređivale. Pored toga, radi zaštite, rasta i unapređenja našeg poslovanja koristimo određene napredne funkcije platforme Shopify koje obuhvataju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom Prodavnicom, drugim trgovcima i kompanijom Shopify. Radi pružanja tih naprednih funkcija kompanija Shopify može da koristi lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i kompanijom Shopify. U tim okolnostima kompanija Shopify je odgovorna za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa korišćenjem vaših ličnih podataka u te svrhe. Više o tome kako kompanija Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možda imate možete saznati u dokumentu Politika privatnosti za potrošače kompanije Shopify. U zavisnosti od mesta prebivališta, određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima možete da ostvarite ovde: portal za privatnost kompanije Shopify.

Internet stranice i linkovi trećih lica

Usluge mogu sadržati linkove ka internet stranicama ili drugim internet platformama kojima upravljaju treća lica. Ako pratite linkove ka stranicama koje nisu povezane sa nama niti su pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti i druge uslove korišćenja. Ne garantujemo za privatnost ili bezbednost takvih stranica, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost podataka na njima, i za njih ne odgovaramo. Podatke koje navedete na javnim ili polujavnim mestima, uključujući podatke koje delite na društvenim mrežama trećih lica, mogu da vide i drugi korisnici Usluga i/ili korisnici tih platformi trećih lica, bez ograničenja u pogledu toga kako ih koristimo mi ili treće lice. Samo postojanje takvih linkova ne znači da odobravamo sadržaj na tim platformama ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je to navedeno na Uslugama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i svesno ne prikupljamo lične podatke o deci koja nisu navršila punoletstvo prema propisima vaše jurisdikcije. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete da nas kontaktirate preko kontakt podataka navedenih u nastavku i zatražite njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarno saznanje o tome da „delimo” ili „prodajemo” (kako te pojmove definiše merodavno pravo) lične podatke lica mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Imajte u vidu da nijedna mera zaštite nije savršena niti neprobojna i da ne možemo da garantujemo „savršenu bezbednost”. Pored toga, podaci koje nam šaljete možda nisu zaštićeni tokom prenosa. Preporučujemo da za slanje osetljivih ili poverljivih podataka ne koristite nezaštićene kanale komunikacije.

Rok čuvanja vaših ličnih podataka zavisi od različitih činilaca, na primer od toga da li su nam podaci potrebni za održavanje vašeg naloga, pružanje Usluga, ispunjenje zakonskih obaveza, rešavanje sporova ili sprovođenje drugih merodavnih ugovora i politika.

Vaša prava i mogućnosti izbora

U zavisnosti od mesta prebivališta, u vezi sa svojim ličnim podacima možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku. Ta prava, međutim, nisu apsolutna, mogu se primenjivati samo u određenim okolnostima, a u pojedinim slučajevima možemo da odbijemo vaš zahtev u meri u kojoj to zakon dozvoljava.

• Pravo na pristup / informisanje. Možda imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima o vama koje čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zatražite da obrišemo lične podatke o vama koje čuvamo.
• Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zatražite da ispravimo netačne lične podatke o vama koje čuvamo.
• Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke, dobijete kopiju ličnih podataka o vama koje čuvamo i da zatražite da ih prenesemo trećem licu.
• Pravo na odustajanje od prodaje ili deljenja radi ciljanog oglašavanja. U zavisnosti od mesta prebivališta, možda imate pravo da odbijete „prodaju” ili „deljenje” svojih ličnih podataka ili obradu svojih ličnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem”, kako ga definišu merodavni propisi o zaštiti privatnosti.
• Upravljanje podešavanjima komunikacije. Možemo da vam šaljemo promotivne poruke e-pošte, a njihovo primanje možete u svakom trenutku da otkažete pomoću opcije za odjavu u našim porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati poruke e-pošte koje nisu promotivne, na primer u vezi sa vašim nalogom ili porudžbinama koje ste obavili.

Bilo koje od ovih prava možete da ostvarite tamo gde je to naznačeno na Uslugama ili tako što ćete nas kontaktirati preko kontakt podataka navedenih u nastavku. Više o tome kako kompanija Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možda imate, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje kompanija Shopify, možete saznati na adresi https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Pre obrade vaših zahteva možda ćemo morati da proverimo vaš identitet, kako to dozvoljava ili zahteva merodavno pravo. U skladu sa merodavnim propisima, možete da odredite ovlašćenog zastupnika koji će u vaše ime podnositi zahteve za ostvarivanje vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev zastupnika, zahtevaćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili da postupa u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti i da svoj identitet potvrdite neposredno kod nas. Na vaš zahtev odgovorićemo blagovremeno, kako to propisuje merodavno pravo.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas preko kontakt podataka navedenih u nastavku. U zavisnosti od mesta prebivališta, možda imate pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nam se obratiti preko kontakt podataka navedenih u nastavku, ili da podnesete pritužbu lokalnom organu za zaštitu podataka o ličnosti. Spisak nadležnih nadzornih organa za zaštitu podataka u Evropskom ekonomskom prostoru možete pronaći ovde.

Međunarodni prenos podataka

Imajte u vidu da vaše lične podatke možemo da prenosimo, čuvamo i obrađujemo izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše lične podatke prenosimo izvan Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslonićemo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili, po potrebi, odgovarajući ugovori koje je izdao nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da obezbeđuje primeren nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno da ažuriramo, između ostalog radi usklađivanja sa promenama u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Izmenjenu Politiku privatnosti objavićemo na ovoj internet stranici, ažuriraćemo datum „Poslednji put ažurirano” i dostavićemo obaveštenje u skladu sa merodavnim pravom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našoj praksi zaštite privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili želite da ostvarite neko od prava koja vam pripadaju, pozovite nas na broj +33 1 88 24 41 62, pišite nam na contact@premierepeau.com ili nam se obratite na adresi Premiere Peau, 10 Rue Princesse Sophie Troubetskoi, 14800 Deauville, Francuska. U smislu merodavnih propisa o zaštiti podataka, mi smo rukovalac vašim ličnim podacima.