Vanliga frågor
Parfymen, flaskan, huset, dina beställningar. Ett exakt svar på varje fråga.
Parfymen10
Är era dofter unisex?
Vi märker inte våra parfymer med kön. Alla sju är skapade för att bäras av alla. Huden avgör mer än könet: samma formel doftar olika på två personer.
Hur länge håller era parfymer?
De är parfymextrakt, med en koncentration på 20 % eller mer. De doftar oftast märkbart i 4 till 8 timmar och sitter kvar på huden i 10 till 14 timmar. Det varierar beroende på formulan: vissa håller sig nära huden, andra fyller ett rum. Hudtyp, återfuktning och temperatur påverkar också. De håller längst på väl återfuktad hud.
Varför luktar det annorlunda på mig än på pappersremsan?
Papper är neutralt, men din hud är det inte. Dess pH-värde, mikrobiom och fuktnivå, liksom din kost, påverkar hur parfymen doftar och hur snabbt den försvinner. Testremsan visar formulan. Prova den på huden innan du bestämmer dig.
Vad är den exakta koncentrationen?
Över 20 % koncentrat: extrait de parfum. Alkoholhalten är 78 volymprocent. Vi tillsätter inget vatten och inga utfyllnadsmedel.
Macererar ni era parfymer?
Ja. Varje formula får macerera i minst sex till tio veckor, och vissa i upp till sex månader. Vi avstår från aggressiv filtrering. Varje formula genomgår också VIBRAGE, vår egen ultraljudsprocess som hjälper materialen att blandas.
Naturlig vs syntetisk: vad är er ståndpunkt?
Båda, medvetet. Naturliga ingredienser tillför textur och oregelbundenhet. Syntetiska ingredienser ger precision och håller ihop en formel. Vi arbetar med absolutter, konkreter, resinoider, CO₂-extrakt, proprietära molekyler och rekonstruktioner, och vi väljer varje ingrediens utifrån hur den beter sig på huden.
Innehåller era parfymer allergener?
Ja. Varje formula följer de IFRA-standarder som gäller vid tillverkningstillfället. Det här är ingen ”ren” parfym, och den gör inte anspråk på att vara det. Alla ingredienser anges på produktsidan och på förpackningen.
Varför är era parfymer ibland färgade?
Med avsikt. Vi färgar varje formula för att matcha dess karaktär, med naturliga extrakt som saffran eller iris och färgämnen av kosmetisk kvalitet. Färgen kan variera något mellan olika batcher.
Kan jag kombinera era dofter lager på lager?
Det går bra. Bär varje doft för sig först: varje komposition har skapats för att vara komplett. Lager på lager framhäver vissa fasetter och tonar ner andra. Två kombinationer att börja med: Insuline Safrine med Doppel Dancers, bakverk mot iris, och Simili Mirage under Gravitas Capitale.
Hur ska jag förvara min parfym?
Borta från solljus, värme och fukt. En låda, en garderob eller en hylla skyddad från solen fungerar bra. Borosilikatglas skyddar bättre än vanligt glas, men UV-ljus bryter ändå ner formulan med tiden. Inte i badrummet och inte på en fönsterbräda.
Flaskan04
Varför borosilikatglas?
Borosilikat är laboratorieglas, den typ som används till bägare. Det tål termiska chocker, reagerar inte med formulan och är klarare än vanligt glas. Varje flaska blåses för hand. Den är tyngre än en vanlig flaska och dyrare att tillverka.
Vad är det magnetiska locket?
Locket stängs med N52-neodymmagneter, den starkaste kommersiellt tillgängliga klassen. Den snäpper igen med ett klick och riktar in sig själv. Det finns ingen gänga att skruva på, och den lossnar inte i en väska.
Varför 50 ml och 90 ml?
Handen bestämmer proportionerna. En flaska större än 90 ml skulle vara för bred för att hålla bekvämt. 50 ml är för daglig användning och resor, medan 90 ml får stanna hemma. Samma handblåsta glas, samma magnetiska lock, samma formel.
Är era flaskor återvinningsbara?
Vårt handblåsta borosilikatglas är helt återvinningsbart genom standardkanaler för glas. Trälocket kan komposteras eller återvinnas med träavfall. Vi arbetar på ett påfyllnadsprogram. Det är inte klart än, men det kommer.
Huset07
Vad betyder PREMIEREPEAU?
På franska betyder première peau första huden. Parfym är det lager du bär närmast kroppen: ingen ser det, men människor känner igen dig på det.
Vem skapar era parfymer?
Fyra parfymörer, var och en verksam vid ett doftföretag: Claire Liégent (Takasago), Grégoire Balleydier (dsm-firmenich), Ugo Charron (Mane) och Florian Gallo (dsm-firmenich). De hade full kreativ frihet: inga fokusgrupper, ingen marknadsbrief. Var och en av de sju parfymerna tillskrivs personen som komponerade den.
Vem står bakom PREMIEREPEAU?
Ett oberoende franskt parfymhus, grundat i Paris av Pierre Mergui. Vi verkar från Deauville, och företaget är registrerat i Lisieux (SIRET 981 710 981 00011). Vi utvecklar alla produkter internt och har vårt lager i Frankrike. Ingen dropshipping, inga white label-produkter.
Har era parfymer vunnit några priser?
Ja. Nuit Élastique vann Art and Olfaction Awards 2026 i kategorin Independent, där bidragen bedömdes anonymt. Insuline Safrine var en av de sex finalisterna till Fragrance Foundation Awards 2026 i kategorin Indie Fragrance of the Year.
Varför är ni så dyra?
Ett litet parfymhus betalar för olja av hög kvalitet, månaders utvecklingsarbete, munblåst glas, fransk tillverkning och rättvisa löner. Efter det är marginalen mindre än man skulle kunna tro.
Varje flaska är munblåst, en i taget. Formlerna får macerera i upp till sex månader. Det finns inga kändisansikten eller miljardkampanjer: priset betalar för parfymen och arbetet.
Testar ni på djur?
Nej. PREMIEREPEAU testar inte på djur, och det gör inte heller våra leverantörer. Ingen av våra dofter är testad på djur. Vi följer EU-förordning 1223/2009, som har förbjudit djurförsök för kosmetika sedan 2013.
Har ni fysiska butiker?
Inte än. Vi utgår från vår studio i Deauville. Kontakta oss direkt för privata möten eller pressförfrågningar.
Beställningar och skötsel08
Vad är Discovery Set?
Sju parfymer, 2 ml vardera, att bära på din egen hud hemma under flera dagar. Efter leveransen mejlar vi dig en värdekod motsvarande setets pris, som du kan använda till en flaska på 50 ml eller 90 ml. Ange koden i kassan. Om du köper en flaska blir Discovery Set alltså i praktiken en gåva.
Vart skickar ni?
Till över 90 länder från Frankrike. Vanliga leveranstider i arbetsdagar, med den snabbaste tiden inom parentes: Frankrike 2 till 4 (2), Europeiska unionen 4 till 7 (3), Storbritannien, Schweiz och Norge 5 till 7 (4), USA och Kanada 4 till 9 (3), Gulfstaterna och Mellanöstern 8 till 21 (5), resten av världen 13 till 18 (5 med Express). Försändelser med Colissimo och Express har fullständig spårning. Standardförsändelser (Spring) spåras där destinationslandets transportör erbjuder det. Standardleverans är gratis till Frankrike, Monaco, Storbritannien, Tyskland, Österrike, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Irland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark, Sverige, Polen, Tjeckien, Slovakien, Slovenien, Ungern och de baltiska staterna. Standardleverans är också gratis till Gulfstaterna och Mellanöstern. Frakt till Schweiz, Norge, Turkiet och övriga Europa är gratis vid beställningar under 200 €. För andra destinationer tillkommer en standardavgift som visas i kassan innan du betalar. Se aktuella erbjudanden i varukorgen.
Vad är er returpolicy?
30 dagar från leverans (7 dagar i USA) för att returnera valfri förseglad, oöppnad produkt mot återbetalning av produktpriset; fraktkostnaden för utleveransen återbetalas inte, utom när du utövar din 14 dagars ångerrätt inom EU, i vilket fall vi återbetalar standardfrakten för din beställning. Öppnad eller använd parfym kan inte returneras, om den inte är defekt eller skadad: kontakta oss i så fall inom 7 dagar efter leverans med bilder på produkten och paketet (se vår fraktpolicy).
Hur kontaktar jag kundtjänst?
Mejla contact@premierepeau.com eller ring +33 1 88 24 41 62. Vi svarar på franska och engelska. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar (48 timmar under högsäsong); formella reklamationer får ett skriftligt svar inom högst 14 arbetsdagar. Ingen chatbot och ingen krånglig ärendehantering: en person läser varje meddelande.
Erbjuder ni förbetalda returetiketter?
Nej. Du ordnar och betalar returfrakten, förutom vid verifierade skade- eller felanspråk, då vi står för returfrakten, och skickar paketet spårbart. Vi skickar ingen förbetald returetikett. Kontakta oss för att påbörja returen, så skickar vi returinstruktionerna till dig via e-post.
Vad händer om min beställning kommer fram skadad?
Kontakta oss inom 7 dagar från leveransen med bilder på produkten och paketet eller etiketten. De fullständiga kraven finns i vår fraktpolicy. När ditt reklamationsärende har godkänts ersätter vi varan eller återbetalar dig. Beställningarna packas i en stadig kartong som är utformad för att skydda flaskan av borosilikatglas under transporten.
Ingår tullavgifter och skatter i priset?
Inom EU ingår moms i alla priser. För internationella beställningar skickar vi DAP (Delivered at Place): tullavgifter och lokala skatter kan tillkomma vid import och betalas av mottagaren.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag har lagt den?
Kontakta oss så snart som möjligt. Om beställningen inte har skickats än kan vi ändra eller avbryta den. När den väl har skickats kan vi inte stoppa paketet, men du kan returnera det enligt vår vanliga returpolicy.
USA03
Kan ni avvisa min beställning?
Ja. Alla beställningar i USA genomgår en bedrägerikontroll. Vi nekar eller avbryter beställningar från kunder med en historik av upprepade kortreklamationer samt beställningar som vår betalningskontroll bedömer som högrisk. Om vi avbryter en beställning får du full återbetalning och inget skickas.
Vem betalar amerikanska tullavgifter och importskatter?
Det gör du. Vi skickar till USA med DAP (levererat till angiven plats): våra priser inkluderar inte amerikanska tullavgifter, importskatter eller transportörens klareringsavgifter. Om sådana tillkommer tar transportören ut dem av dig vid leveransen.
Vad händer om en kontakt med kundtjänsten blir kränkande?
Vårt kundserviceteam består av riktiga människor. Förolämpningar, hot eller trakasserier avslutar samtalet omedelbart, och vi upphör att göra affärer med kontot: beställningar som inte har skickats annulleras och återbetalas, och nya beställningar avvisas.