Premiere Peau - Användarvillkor

(gäller från och med 7 mars 2026 - ersätter alla tidigare versioner)

INLEDNING

Välkommen till Premiere Peau. Termerna "vi", "oss", "vår" och "Premiere Peau" avser PREMIERE PEAU SAS, ett företag registrerat i Frankrike (SIRET 981 710 981 00011), med säte på 10 Rue Princesse Sophie Troubetskoï, 14800 Deauville, Frankrike, och som driver denna webbutik samt allt tillhörande innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster ("Tjänsterna"). Termerna "du", "din" och "kund" avser den person som besöker eller använder Tjänsterna.

Premiere Peau drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.

Genom att besöka, interagera med, surfa på eller lägga en beställning via våra Tjänster bekräftar du uttryckligen att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa Användarvillkor, vår Integritetspolicy, vår policy för frakt, leverans och reklamationer samt vår Återbetalningspolicy (tillsammans "Policyerna"). Om du inte samtycker till någon av dessa Policyer får du inte använda eller få tillgång till våra Tjänster och får inte lägga någon beställning.

Dessa Användarvillkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Premiere Peau. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra dessa Villkor när som helst utan förvarning. Den version som gäller vid tidpunkten för din beställning styr den transaktionen. Fortsatt användning av Tjänsterna efter en ändring innebär att du godkänner de ändrade Villkoren.

SKYLDIGHET ATT HANDLA I GOD TRO OCH ORDENTLIGT

Genom att lägga en beställning samtycker du uttryckligen till att agera i god tro och med ömsesidig respekt gentemot Premiere Peau, dess anställda, tillverkare, partners och samarbetspartners under och efter den kommersiella relationen. Denna skyldighet omfattar, men är inte begränsad till:

• att avstå från kränkande, trakasserande, hotfullt, skrämmande, tvingande eller fientligt beteende gentemot Premiere Peau, dess varumärke, dess personal, dess partners eller dess tillverkare, vare sig det sker i privat kommunikation, i sociala medier, i recensioner, i offentliga forum eller via något annat medium;
• att avstå från att publicera eller sprida falska, vilseledande, ärekränkande eller illvilligt nedsättande uttalanden om Premiere Peau, dess produkter, dess personal eller dess affärsmetoder;
• att avstå från att använda hot om negativa recensioner, kampanjer i sociala medier, begäran om återkrav av kortbetalning (chargeback), klagomål till myndigheter eller påtryckningar från tredje part som påtryckningsmedel för att få eftergifter, återbetalningar eller resultat som ligger utanför ramen för våra uttalade policyer;
• att samarbeta konstruktivt och i god tro via den särskilda kundtjänstkanalen (contact@premierepeau.com) innan någon tvist eskaleras externt.

Brott mot denna skyldighet att agera i god tro utgör ett väsentligt avtalsbrott mot dessa Användarvillkor och ger Premiere Peau rätt att, efter eget gottfinnande: vägra eller annullera pågående och framtida beställningar, avsluta kundens konto, avböja ytterligare kommunikation, bevara alla relaterade uppgifter för rättsliga ändamål samt vidta alla åtgärder som står till buds enligt tillämplig lag, inbegripet krav på skadestånd för skada som orsakats av ärekränkande, trakasserande eller skadeståndsgrundande beteende.

Förtydligande: Denna klausul begränsar inte din rätt att lämna ärliga recensioner som speglar din faktiska upplevelse, att lämna in legitima klagomål till konsumentskyddsmyndigheter, att utöva rättigheter som inte kan avstås enligt tillämplig konsumentlagstiftning eller att söka rättsmedel via behöriga rättsliga instanser. Den gäller uteslutande beteende som är kränkande, trakasserande, hotfullt, ärekränkande, utfört i ond tro eller avsett att tvinga fram resultat genom hot i stället för legitim tvistlösning.

AVSNITT 1 - PRODUKTERNAS KARAKTÄR - PARFYM & KOSMETIK

Premiere Peau säljer extrait de parfum (koncentrerad parfym) och relaterade kosmetiska produkter. Dessa är produkter för personlig vård och hygien. Genom att lägga en beställning bekräftar och accepterar du följande:

• Öppnade, använda, testade, sprayade eller delvis förbrukade produkter kan inte returneras, bytas eller återbetalas, såvida de inte kom fram defekta eller skadade (se förfarandet för skadeanmälningar), i enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) och EU-direktiv 2011/83/EU, artikel 16 e, som undantar förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur när konsumenten har brutit förseglingen.
• Dofter är subjektiva. ”Jag gillar inte doften”, ”parfymen luktar inte som förväntat”, ”det här är inte vad jag föreställde mig”, ”doften förändrades på min hud”, ”hållbarheten är inte vad jag förväntade mig” eller någon annan variant av personlig preferens, luktupplevelse eller subjektiv upplevelse utgör inte en defekt, skada, felaktig beskrivning eller grund för retur, återbetalning, byte eller återkrav av kortbetalning (chargeback). Du köper en specifik formula, inte en förväntan eller ett garanterat sinnesintryck.
• Alla produktbeskrivningar, ingredienser och koncentrationsnivåer (extrait de parfum) anges korrekt på produktsidan. En produkt som överensstämmer med sin beskrivning är inte ”felaktigt beskriven”.
• Upptäcktsset (Discovery Sets) finns specifikt för att kunderna ska kunna prova dofter innan de förbinder sig till flaskor i full storlek. Vi rekommenderar starkt att du först köper ett Upptäcktsset. Köp av en flaska i full storlek utan föregående provning sker på egen risk vad gäller doftpreferens.
• Färgvariationer i förpackning, flaskans nyans eller etikettens ytbehandling mellan olika partier utgör inte defekter och är en naturlig följd av hantverksmässig tillverkning.

AVSNITT 2 - ÅTKOMST OCH KONTO

Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i ditt hemland, din hemstat eller din hemprovins, eller att du har samtycke från en vårdnadshavare. Du måste vara minst 16 år gammal för att använda Tjänsterna.

För att använda Tjänsterna kan du bli ombedd att lämna vissa uppgifter, såsom din e-postadress samt fakturerings-, betalnings- och leveransuppgifter. Du intygar och garanterar att alla uppgifter du lämnar är korrekta, aktuella och fullständiga och att du har alla rättigheter som krävs för att lämna dem.

Du ansvarar ensam för att skydda dina kontouppgifter och för all aktivitet på ditt konto. Du får inte överlåta, sälja, tilldela eller licensiera ditt konto till någon annan person. Du måste omedelbart meddela oss om ditt konto används utan tillstånd.

AVSNITT 3 - VÅRA PRODUKTER

Vi har gjort allt för att återge våra produkter korrekt i vår webbutik. Färger, texturer eller produkternas utseende kan dock skilja sig från hur de visas på din skärm på grund av enhetstyp, skärmkalibrering och inställningar. Vi garanterar inte att en produkts utseende exakt överensstämmer med hur den visas på din skärm.

Alla produktbeskrivningar kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med försäljningen av en produkt. Vi får begränsa kvantiteten av de produkter vi erbjuder till en person, ett geografiskt område eller en jurisdiktion, från fall till fall.

Produkttillgängligheten som visas i Tjänsterna är vägledande och inte garanterad. Vid avvikelser i lagersaldo meddelar vi dig och erbjuder full återbetalning för den otillgängliga varan.

AVSNITT 4 - BESTÄLLNINGAR OCH GODKÄNNANDE

När du lägger en beställning lämnar du ett köpanbud. Premiere Peau förbehåller sig rätten att godkänna eller avslå varje beställning, helt eller delvis, av vilken anledning som helst, efter eget gottfinnande. Din beställning är inte godkänd förrän Premiere Peau bekräftar godkännandet. Vi måste ha mottagit och behandlat din betalning innan din beställning godkänns.

Granska din beställning noggrant innan du skickar in den. När en beställning har godkänts och behandlingen har påbörjats kan Premiere Peau vara förhindrat att tillmötesgå begäranden om annullering eller ändring.

Om vi inte godkänner, ändrar eller annullerar en beställning kommer vi att försöka meddela dig via de kontaktuppgifter som angavs i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller annullera köpta kvantiteter per person, per hushåll eller per beställning. Beställningar som verkar läggas av återförsäljare, grossister eller distributörer kan annulleras utan föregående meddelande.

Dina köp kan returneras eller bytas uteslutande i enlighet med vår Återbetalningspolicy och vår Leveranspolicy (frakt, leverans och reklamationer), vars villkor ingår häri genom hänvisning.

Du intygar och garanterar att dina köp är avsedda för eget personligt bruk och inte för kommersiell återförsäljning, distribution eller export.

AVSNITT 5 - PRISER OCH FAKTURERING

Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som debiteras för en produkt är det pris som gäller vid tidpunkten för beställningen, såsom det bekräftats i din orderbekräftelse via e-post.

Angivna priser för leveranser inom Europeiska unionen inkluderar moms. Om inget annat uttryckligen anges i kassan inkluderar angivna priser inte: fraktkostnader, hanteringsavgifter och, för leveranser utanför Europeiska unionen, tullavgifter, importavgifter, förmedlingsavgifter eller andra avgifter som påförs av myndigheter i destinationslandet. Utanför Europeiska unionen är alla sådana avgifter kundens ensamma ansvar.

Priserna i vår webbutik kan skilja sig från priser som erbjuds i fysiska butiker, pop-up-evenemang eller hos tredjepartsåterförsäljare. Kampanjer som erbjuds via Tjänsterna kan vara föremål för ytterligare villkor. Om kampanjvillkoren står i strid med dessa Villkor gäller kampanjvillkoren under kampanjens giltighetstid.

Alla priser visas i den valuta som valts i butiken. Valutaomräkningar är endast vägledande. Din bank eller betalningsleverantör kan tillämpa egna växelkurser och avgifter, som vi varken kan påverka eller ansvarar för.

Du samtycker till att lämna aktuella, fullständiga och korrekta köp-, betalnings- och kontouppgifter för alla köp. Du intygar och garanterar att: (i) de betalningsuppgifter du lämnar är sanna, korrekta och fullständiga; (ii) du är behörig att använda betalningsmetoden i fråga; (iii) de avgifter du ådrar dig kommer att godkännas av din betalningsleverantör; och (iv) du kommer att betala alla avgifter till de angivna priserna, inklusive alla tillämpliga skatter och fraktavgifter.

AVSNITT 6 - FRAKT, LEVERANS OCH RISKÖVERGÅNG

Försändelser till destinationer utanför Europeiska unionen sker enligt DAP (Delivered At Place) Incoterms 2020. Det innebär att Premiere Peau ansvarar för varorna tills de anländer till leveransadressen; tullavgifter och importskatter betalas av kunden. För konsumenter i Europeiska unionen övergår risken för förlust till dig vid leverans (direktiv 2011/83/EU, artikel 20). När varorna har levererats (eller anses levererade enligt transportörens bekräftelse, inklusive leverans till en granne, portvakt, byggnadens reception, ett paketskåp eller en säker plats som angetts av transportören eller av dig) övergår risken för förlust till dig.

Alla leveranstider är endast uppskattningar och är inte garanterade. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, tullhantering, väder, force majeure eller händelser utanför vår kontroll.

Fullständiga fraktavgifter, uppgifter om transportörer, leveranstider, tullansvar, förfaranden för skadeanmälan, returadress, regler om återkrav av kortbetalning (chargeback) och alla relaterade villkor anges i vår Leveranspolicy (frakt, leverans och reklamationer), som ingår häri genom hänvisning och utgör en bindande del av dessa Villkor. Genom att lägga en beställning accepterar du uttryckligen alla villkor i Leveranspolicyn (frakt, leverans och reklamationer).

Du ansvarar ensam för att ange en fullständig och korrekt leveransadress. Vi ansvarar inte för utebliven leverans, felleverans eller förseningar som orsakas av felaktiga, ofullständiga eller föråldrade adressuppgifter. Kostnader för ny försändelse på grund av adressfel bärs helt av kunden.

AVSNITT 7 - RETURER, ÅTERBETALNINGAR OCH HYGIENUNDANTAG

Returer och återbetalningar regleras av vår Återbetalningspolicy och vår Leveranspolicy (frakt, leverans och reklamationer), som båda ingår häri genom hänvisning.

Huvudvillkor (sammanfattning - de fullständiga policyerna har företräde vid motstridighet):

• Förseglade parfym- och kosmetikprodukter som har öppnats, testats, sprayats eller använts på något sätt är inte berättigade till retur eller återbetalning, såvida de inte kom fram defekta eller skadade (se förfarandet för skadeanmälan), i enlighet med artikel L221-28 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation) och EU-direktiv 2011/83/EU, artikel 16 e (hygienundantag).
• För kunder i EU: den 14 dagar långa ångerrätten enligt konsumenträttsdirektivet gäller endast förseglade, oöppnade produkter som returneras i originalskick. Ångerrätten gäller inte öppnade hygienprodukter.
• Personlig preferens (doft, hållbarhet, sillage, projektion, bottennoter) utgör aldrig grund för retur eller återbetalning.
• För att anmäla skada, defekt eller fel vara kontaktar du oss inom 7 kalenderdagar efter leverans med fotografier av produkten och av paketets etikett; de fullständiga kraven finns i vår policy för frakt, leverans och reklamationer. När anmälan har bekräftats ersätter eller återbetalar vi produkten.
• Returfrakten ordnas och bekostas av kunden, med spårning; ingen förbetald returetikett tillhandahålls, utom vid verifierade skade- eller defektanspråk, där vi står för returfrakten.
• Högst en anmälan per beställning. Alla skade- och transportanmälningar måste lämnas in inom 7 kalenderdagar efter leverans.

AVSNITT 8 - ÅTERKRAV AV KORTBETALNING (CHARGEBACKS) OCH BETALNINGSTVISTER

Premiere Peau bestrider systematiskt varje återkrav av kortbetalning (chargeback) och varje betalningstvist. Vi för fullständiga bevisunderlag för alla transaktioner och försändelser. Att begära chargeback i stället för att kontakta kundtjänst är inte en alternativ tvistlösningsmetod och kan få konsekvenser för dig.

För varje chargeback eller tvist som inleds kommer vi att lämna följande till betalningsleverantören eller kortnätverket:

• Leveransbevis (transportörens spårningsbekräftelse med GPS/tidsstämpel där sådan finns)
• Bevis på att dessa Användarvillkor, Leveranspolicy och Återbetalningspolicy godkändes i kassan
• Fullständiga order- och betalningsuppgifter
• IP-adress, enhetsfingeravtryck och geolokaliseringsdata vid köptillfället
• All kundkommunikation (e-postmeddelanden, inskickade kontaktformulär, meddelanden i sociala medier)
• Bevis för att produktbeskrivningen var korrekt (skärmbilder av produktsidor, ingredienslistor)
• Bevis för hygienundantaget enligt tillämplig lag
• Tidigare transaktionshistorik och mönsteranalys

Konsekvenserna av att begära en chargeback kan innefatta: permanent avstängning av kontot, registrering i databaser för bedrägeriförebyggande som delas mellan handlare, vägran att ta emot framtida beställningar, rapportering till nätverk för bedrägeriupptäckt samt att vi vidtar alla rättsliga åtgärder som står till buds enligt tillämplig lag, inbegripet krav på ersättning för chargeback-beloppet, tvistavgifter, administrativa kostnader och rättegångskostnader.

Om du har ett befogat problem med din beställning, kontakta oss på contact@premierepeau.com. Vi gör vårt bästa för att lösa det. Att begära en chargeback utan att först kontakta oss kan betraktas som så kallat friendly fraud.

AVSNITT 9 - IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till alla varumärken, märkesnamn, produktnamn, doftnamn, texter, visningar, bilder, grafik, produktrecensioner, video, ljud, förpackningsdesign, flaskdesign samt utformningen, urvalet och arrangemanget av dessa, ägs av Premiere Peau, dess närstående bolag eller dess licensgivare och skyddas av fransk, EU-rättslig och internationell lagstiftning om immateriella rättigheter.

Dessa Villkor ger dig rätt att använda Tjänsterna endast för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera, skapa bearbetningar av, visa offentligt, framföra offentligt, återpublicera, ladda ned, lagra eller överföra något material på Tjänsterna utan vårt föregående skriftliga medgivande.

Premiere Peaus namn, logotyper, produktnamn, doftnamn, designer och slogans är varumärken som tillhör Premiere Peau eller dess närstående bolag. Du får inte använda sådana varumärken utan föregående skriftligt tillstånd. Obehörig användning kan utgöra ett brott mot lagstiftningen om immateriella rättigheter och kommer att beivras.

Shopifys namn, logotyp och relaterade märken är varumärken som tillhör Shopify Inc. Alla andra namn, logotyper och märken på Tjänsterna är respektive ägares varumärken.

AVSNITT 10 - VALFRIA VERKTYG OCH LÄNKAR TILL TREDJE PART

Du kan få tillgång till verktyg eller länkar till webbplatser som erbjuds av tredje part som en del av Tjänsterna, vilka vi varken övervakar eller har någon kontroll över. Du erkänner och samtycker till att vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg och länkar ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång” utan några garantier. Vi har inget ansvar som härrör från din användning av valfria verktyg från tredje part eller din åtkomst till tredjepartswebbplatser.

Om du väljer att besöka tredjepartswebbplatser eller använda tredjepartsverktyg gör du det på egen risk. Läs tredje partens villkor och integritetspolicyer innan du genomför någon transaktion.

AVSNITT 11 - FÖRHÅLLANDET TILL SHOPIFY

Premiere Peau drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. All försäljning och alla köp som görs via vår butik sker dock direkt med Premiere Peau. Genom att använda Tjänsterna erkänner och samtycker du till att Shopify inte ansvarar för någon del av någon transaktion mellan dig och Premiere Peau, inklusive personskada, skada eller förlust som följer av köpta produkter och tjänster. Du frånsäger dig härmed uttryckligen alla anspråk, skadestånd och ansvar gentemot Shopify och dess närstående bolag som härrör från eller är relaterade till dina köp och transaktioner med Premiere Peau.

AVSNITT 12 - INTEGRITETSPOLICY

All personlig information som vi samlar in via Tjänsterna omfattas av vår Integritetspolicy, som finns på premierepeau.com/policies/privacy-policy. Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst och förstått vår Integritetspolicy.

Eftersom Tjänsterna hanteras av Shopify samlar och behandlar Shopify personlig information om din åtkomst till och användning av Tjänsterna. Information som du lämnar kan överföras till och delas med tjänsteleverantörer i andra länder än ditt hemland. Läs vår Integritetspolicy för fullständig information.

AVSNITT 13 - SYNPUNKTER OCH ANVÄNDARINNEHÅLL

Om du skickar in, laddar upp, publicerar eller på annat sätt överför idéer, förslag, synpunkter, recensioner eller annat innehåll (gemensamt ”Synpunkter”) ger du oss en evig, världsomspännande, vidareupplåtbar, royaltyfri och oåterkallelig licens att använda, reproducera, modifiera, publicera, distribuera och visa sådana Synpunkter i alla medier för alla ändamål, inklusive kommersiell användning.

Du intygar och garanterar att: (i) du äger eller har alla nödvändiga rättigheter till dina Synpunkter; (ii) du har redovisat all ersättning eller alla incitament som du har fått i samband med dina Synpunkter; och (iii) dina Synpunkter följer dessa Villkor och all tillämplig lag.

Vi får, men är inte skyldiga att, övervaka, redigera eller ta bort Synpunkter som vi bedömer vara olagliga, stötande, vilseledande, ärekränkande eller på annat sätt otillåtna eller i strid med dessa Villkor.

Du samtycker till att dina Synpunkter inte kommer att kränka någon tredje parts rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt, integritet eller andra personliga rättigheter eller äganderätter, och inte kommer att innehålla olagligt, kränkande eller obscent innehåll eller skadlig programvara.

AVSNITT 14 - FÖRBJUDEN ANVÄNDNING

Du får endast komma åt och använda Tjänsterna för lagliga ändamål. Du får inte, direkt eller indirekt, komma åt eller använda Tjänsterna:

• (a) för något olagligt eller illasinnat ändamål;
• (b) för att bryta mot internationella, nationella, EU-rättsliga, federala, provinsiella, delstatliga eller lokala föreskrifter, regler eller lagar;
• (c) för att göra intrång i eller kränka våra immateriella rättigheter eller andras;
• (d) för att trakassera, misshandla verbalt, förolämpa, skada, förtala, ärekränka, nedsätta, skrämma eller hota någon av våra anställda, tillverkare, partners, entreprenörer eller någon annan person;
• (e) för att överföra falsk eller vilseledande information;
• (f) för att köpa produkter för kommersiell återförsäljning, distribution eller export utan föregående skriftligt tillstånd;
• (g) för att överföra reklam, skräppost, kedjebrev eller annat oönskat material;
• (h) för att utge sig för att vara någon annan person eller enhet;
• (i) för att ladda upp eller överföra virus eller skadlig kod;
• (j) för att samla in eller spåra andras personuppgifter;
• (k) för att spindla, genomsöka, skrapa eller på annat sätt utvinna data från Tjänsterna;
• (l) för att störa eller kringgå Tjänsternas säkerhetsfunktioner;
• (m) för att använda Tjänsterna för något ändamål som kan skada, inaktivera eller försämra Tjänsterna; eller
• (n) för att ägna sig åt något beteende som begränsar eller hindrar någon annans användning av Tjänsterna.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående meddelande, stänga av, inaktivera eller avsluta ditt konto om vi bedömer att du har brutit mot någon del av dessa Villkor.

AVSNITT 15 - FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN

Ibland kan det förekomma information i Tjänsterna som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som rör produktbeskrivningar, priser, kampanjer, fraktavgifter, transporttider eller tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att rätta alla fel, felaktigheter eller utelämnanden samt att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om någon information är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande, även efter att du har skickat in din beställning.

Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga information i Tjänsterna, utom när det krävs enligt lag.

AVSNITT 16 - UPPSÄGNING

Vi får säga upp detta avtal eller din åtkomst till Tjänsterna (eller någon del av dem) när som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande. Du förblir betalningsskyldig för alla belopp som förfallit till och med dagen för uppsägningen.

Följande avsnitt gäller fortfarande efter uppsägning: Produkternas karaktär, Skyldighet att agera i god tro och uppträda korrekt, Immateriella rättigheter, Synpunkter, Friskrivning från garantier, Ansvarsbegränsning, Skadeslöshet, Återkrav av kortbetalning (chargebacks), Samordnade kampanjer och ihållande angrepp, Fysiska hot och hotfullt beteende, Förebyggande av missbruk och bedrägeri, Delbarhet, Tillämplig lag samt alla andra bestämmelser som till sin natur bör gälla fortfarande efter uppsägning.

AVSNITT 17 - FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER

TJÄNSTERNA OCH ALLA PRODUKTER TILLHANDAHÅLLS ”I BEFINTLIGT SKICK” OCH ”I MÅN AV TILLGÅNG” UTAN NÅGRA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ICKE-INTRÅNG, ÄGANDERÄTT ELLER OSTÖRD BESITTNING.

Vi garanterar inte att: (i) Tjänsterna kommer att uppfylla dina krav; (ii) Tjänsterna kommer att vara oavbrutna, punktliga, säkra eller felfria; (iii) de resultat som erhålls genom användningen av Tjänsterna kommer att vara korrekta eller tillförlitliga; (iv) kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som erhålls genom Tjänsterna kommer att motsvara dina förväntningar; eller (v) eventuella fel i Tjänsterna kommer att rättas.

Vi garanterar inget särskilt resultat av användningen av Tjänsterna. Din användning av Tjänsterna och av alla produkter som köps genom Tjänsterna sker helt på egen risk.

Inga råd eller upplysningar, vare sig muntliga eller skriftliga, som erhålls från oss eller genom Tjänsterna ska ge upphov till någon garanti som inte uttryckligen anges häri.

AVSNITT 18 - ANSVARSBEGRÄNSNING

I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÄMPLIG LAG TILLÅTER SKA PREMIERE PEAU, DESS STYRELSELEDAMÖTER, BEFATTNINGSHAVARE, ANSTÄLLDA, KONCERNBOLAG, OMBUD, UPPDRAGSTAGARE, LEVERANTÖRER, TJÄNSTELEVERANTÖRER ELLER LICENSGIVARE UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIGA FÖR NÅGON INDIREKT, TILLFÄLLIG, SÄRSKILD ELLER FÖLJDSKADA, EXEMPLARISK SKADESTÅND ELLER STRAFFSKADESTÅND, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL SKADOR TILL FÖLJD AV FÖRLUST AV VINST, INTÄKTER, DATA, GOODWILL, ANVÄNDNING ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER, SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED:

• (i) din användning av, eller oförmåga att använda, Tjänsterna;
• (ii) produkter som köps genom Tjänsterna;
• (iii) tredje parts agerande eller innehåll i Tjänsterna;
• (iv) obehörig åtkomst till eller ändring av dina överföringar eller din data;
• (v) leveransförseningar, tullförseningar, fel hos transportören eller förlust under transport;
• (vi) upplevelsen av en parfym, doftupplevelsen eller någon subjektiv bedömning av produktkvaliteten;
• (vii) importtullar, skatter, tullavgifter eller speditionsavgifter som tas ut av ditt land; eller
• (viii) varje annan fråga som rör Tjänsterna.

VÅRT SAMMANLAGDA TOTALA ANSVAR GENTEMOT DIG FÖR ALLA ANSPRÅK SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV ELLER HÄNFÖR SIG TILL TJÄNSTERNA ELLER NÅGON PRODUKT FÅR UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ÖVERSTIGA DET BELOPP SOM DU FAKTISKT HAR BETALAT TILL OSS FÖR DEN SPECIFIKA PRODUKT SOM GER UPPHOV TILL ANSPRÅKET.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte uteslutning eller begränsning av vissa skador. I sådana jurisdiktioner ska vårt ansvar begränsas i den utsträckning lagen tillåter.

AVSNITT 19 - SKADELÖSHÅLLANDE

Du samtycker till att hålla Premiere Peau, dess styrelseledamöter, befattningshavare, anställda, koncernbolag, ombud, uppdragstagare, leverantörer, tjänsteleverantörer och licensgivare skadeslösa och försvara dem mot alla anspråk, krav, talan, skador, förluster, kostnader, skulder och utgifter (inklusive skäliga advokatkostnader) som uppkommer till följd av eller i samband med:

• (a) din användning av Tjänsterna eller av någon produkt som köpts genom Tjänsterna;
• (b) ditt brott mot dessa villkor eller mot tillämplig lag;
• (c) ditt intrång i tredje parts rättigheter;
• (d) varje återkrav (chargeback) eller betalningstvist som du eller någon på dina vägnar har inlett;
• (e) varje falskt, vilseledande eller ärekränkande uttalande som du gör om Premiere Peau, dess produkter, anställda, tillverkare eller partner; eller
• (f) ditt underlåtande att följa tull-, import- eller skatteskyldigheter i ditt land.

AVSNITT 20 - FORCE MAJEURE

Premiere Peau ansvarar inte för något underlåtande eller någon försening i fullgörandet av sina skyldigheter enligt dessa villkor om underlåtandet eller förseningen beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturkatastrofer, pandemier, epidemier, krig, terrorism, civila oroligheter, myndighetsåtgärder eller sanktioner, embargon, strejker, arbetskonflikter, fel hos transportörer, störningar i postgången, trängsel på flygplatser eller i hamnar, tullförseningar, strömavbrott, internetavbrott, cyberattacker eller varje annan force majeure-händelse.

I sådana fall upphör våra skyldigheter att gälla så länge force majeure-händelsen pågår. Om händelsen varar längre än 60 dagar får endera parten säga upp den eller de berörda beställningarna, och Premiere Peau betalar tillbaka inköpspriset för produkter som inte har levererats.

AVSNITT 21 - KOMMUNIKATION OCH KUNDTJÄNST

Den enda och exklusiva kanalen för anspråk och formella förfrågningar är e-post: contact@premierepeau.com. Vårt allmänna telefonnummer är +33 1 88 24 41 62, men anspråk och formella förfrågningar måste göras skriftligen. Vi erbjuder inte support via direktmeddelanden i sociala medier, kommentarer, livechatt eller någon annan kanal. Meddelanden som skickas via icke angivna kanaler kan lämnas obesvarade.

En ”fullständig begäran” ska innehålla: (i) ordernummer, (ii) den e-postadress som användes vid kassan, (iii) leveransnamn och leveransadress som angavs vid kassan samt (iv) en kort beskrivning av problemet i ett enda samlat meddelande. Ofullständiga begäranden kan försenas eller returneras för komplettering.

Vi svarar inom 24 timmar på arbetsdagar (48 timmar under högsäsong); formella anspråk får ett skriftligt svar inom högst 14 arbetsdagar.

Genom att lägga en beställning samtycker du till att ta emot transaktionsmeddelanden från oss via e-post (orderbekräftelser, leveransaviseringar och liknande operativa meddelanden).

USA - BEGRÄNSAD SERVICE

Premiere Peau erbjuder ingen expressupport, realtidssupport eller support på begäran för förfrågningar som kommer från USA (inklusive förväntningar på ”omedelbart svar” och garantier om livechatt). Vårt allmänna telefonnummer är +33 1 88 24 41 62; anspråk och formella förfrågningar görs skriftligen till contact@premierepeau.com. Alla ärenden hanteras i den ordning de inkommer. Vi svarar inom 24 timmar på arbetsdagar (48 timmar under högsäsong); formella anspråk får ett skriftligt svar inom högst 14 arbetsdagar.

Om du inte lämnar fullständiga uppgifter kan begäran försenas eller avslutas utan åtgärd tills de uppgifter som krävs har lämnats.

USA - POLICY OM UTEBLIVET SVAR / BEGRÄNSNINGAR

Premiere Peau står för respektfull kommunikation. Vi hjälper till med berättigade frågor om beställningar och produkter. Vi kan dock avstå från att gå i dialog med kommunikation som är kränkande, trakasserande, hotfull, diskriminerande, tvingande, manipulativ eller på annat sätt olämplig. Meddelanden som faller inom någon av kategorierna nedan kan lämnas obesvarade, och vi kan begränsa kommunikationen till en enda kanal, kräva att kommunikationen sker uteslutande skriftligt, kräva ett enda samlat meddelande, lämna endast minimala operativa svar (t.ex. skicka spårningsnumret på nytt) eller avbryta kontakten helt.

För att undvika varje tvekan får följande icke uttömmande exempel behandlas som kränkande, trakasserande, hotfulla eller på annat sätt olämpliga:

1) KRÄNKANDE SPRÅKBRUK / PERSONANGREPP / DISKRIMINERING

• Förolämpningar, nedsättande benämningar, okvädingsord samt förnedrande eller förödmjukande uttalanden riktade mot någon person (inklusive vårt team, våra partner, uppdragstagare, tillverkare eller andra kunder).
• Svordomar riktade mot en enskild person; aggressiva svordomar som används för att skrämma; upprepad vulgaritet efter att ha blivit ombedd att hålla en civiliserad ton.
• Uttalanden som angriper någons karaktär, utseende, intelligens, psykiska hälsa, identitet, religion, nationalitet, funktionsnedsättning, sexuella läggning, könsidentitet eller andra skyddade egenskaper.
• Allt hatiskt, diskriminerande eller avhumaniserande innehåll, inklusive skämt eller ”jag frågar bara”-påståenden som utgör trakasserier.

2) TRAKASSERIER / RIKTAD HÅRDNACKADHET / TRYCK VIA FLERA KANALER

• Upprepade meddelanden som skickas med hög frekvens via flera kanaler (e-post, kontaktformulär, direktmeddelanden i sociala medier, kommentarer, taggning, recensioner), särskilt när syftet förefaller vara att överväldiga, skrämma eller framtvinga ett resultat snarare än att få support.
• Att kontakta företaget på nytt efter att ha fått veta att kommunikation endast sker via en angiven kanal, eller att upprepade gånger kringgå supportrutinerna.
• Att tagga, nämna eller mobilisera andra för att sätta press på Premiere Peau eller dess personal (inklusive ”pile-ons”, samordnade kommentarer eller uppmaningar till tredje part att kontakta oss).
• Försök att privat kontakta enskilda anställda, tillverkare, familjemedlemmar eller personal som inte har kundkontakt.
• Att publicera vår interna kommunikation som ”pressmaterial” eller att upprepade gånger lägga upp samma anklagelse på nytt efter att ha fått svar.

3) HOT / TVÅNG / ”GÖR X ANNARS” / FÖRLIKNING GENOM TRAKASSERIER

• Varje hot om våld, självskada, skadegörelse, ”jag ska ruinera er”, ”jag ska förstöra ert varumärke” eller liknande språkbruk som syftar till att skrämma eller tvinga.
• Hot om att kontakta (eller faktisk kontakt med) våra återförsäljare, distributörer, partner, leverantörer, hyresvärdar, banker, betalningsleverantörer, försäkringsgivare, tillsynsmyndigheter, journalister, influencers eller andra tredje parter i syfte att orsaka störningar eller framtvinga ett visst resultat, särskilt när kraven framställs som ”gör X annars fortsätter jag att trappa upp”.
• Krav på pengar, gratisprodukter, ersättningsprodukter eller eftergifter som framställs som priset för att upphöra med angrepp, inlägg, recensioner, kontakter med partner eller anmälningar.
• Varje försök att använda offentliga anklagelser, negativa recensioner eller ”call-out”-kampanjer som påtryckningsmedel (inklusive ”betala tillbaka till mig annars fortsätter jag att posta/kontakta era återförsäljare”).
• Varje försök att ställa egna tidsfrister (”svara inom 1 timme annars”) som påtryckningsmedel.

4) ÄREKRÄNKNING / FALSKA UTTALANDEN SOM FRAMSTÄLLS SOM FAKTA / FABRICERING

• Att publicera, upprepa eller skicka anklagelser som framställs som fakta och som är falska och skadliga (t.ex. påståenden om bedrägeri, brottslighet, ”scam”, osäkra produkter, diskriminerande beteende eller olagliga affärsmetoder) utan en saklig grund i god tro.
• Att förvanska privat kommunikation eller citera selektivt för att skapa ett vilseledande intryck.
• Identitetsstöld, fabricerade skärmdumpar, manipulerade bilder, deepfakes eller medvetet falska berättelser.
• Anklagelser riktade mot enskilda personer (t.ex. personal, tillverkare, partner) snarare än mot transaktionen.

5) DOXXING / INTEGRITETSKRÄNKNINGAR / OLAGLIGA ELLER PÅTRÄNGANDE KRAV

• Att dela eller hota att dela personuppgifter (adresser, telefonnummer, privata e-postadresser), eller att uppmana andra att spåra, kontakta eller konfrontera enskilda personer.
• Krav på konfidentiell affärsinformation, interna dokument, leverantörers identitet, uppgifter om anställda, interna kostnader/marginaler eller icke-offentliga operativa uppgifter.
• Försök att få tag på personuppgifter om vår personal, våra partner, tillverkare eller andra kunder.
• Försök att olagligt spela in samtal eller meddelanden eller att ”locka” personal till uttalanden i syfte att publicera dem.

6) SPAM / MISSBRUK AV PLATTFORMAR / MANIPULATION / VAPENISERING AV RECENSIONER

• Upprepat inlämnande av samma anspråk efter att ett slutgiltigt svar har lämnats, eller att skicka i allt väsentligt identiska meddelanden från flera konton.
• Manipulation av recensioner, användning av falska konton (sockpuppets), samordnad recensionsbombning eller uppmaningar till andra att lägga upp recensioner/klagomål.
• Falska anmälningar till plattformar som framställs som påtryckningsmedel (”jag fortsätter att anmäla er om inte ...”).
• Att använda återkrav (chargebacks) som hot (”betala tillbaka annars begär jag chargeback”), eller att inleda återkrav samtidigt som man genom trakasserier kräver service.

7) ”APOKALYPS”-SCENARIER RÖRANDE ORDERSTATUS (VERKLIGHETEN VID INTERNATIONELL FRAKT)

Eftersom internationella försändelser involverar flera transportörer, överlämningar och tullförfaranden är följande scenarier vanliga och utgör i sig inte tecken på något oegentligt:

• Spårningsförseningar, uteblivna skanningar eller perioder med ”etikett skapad” medan paketen tas in i transportörens nät.
• Överlämningar mellan transportörer (post/sista milen) och begränsad synlighet av skanningar under transport.
• Tullspärrar, kontroller eller förseningar vid tullklarering.
• Adressproblem (ofullständig/felaktig adress, formatering av lägenhet/enhet, vägrade/icke utlämningsbara paket).
• Skanningar av ”levererat” utan att försändelsen mottagits (felleverans, stöld, problem med byggnadens reception/paketskåp, mottagning av en granne).
• Avbrott på grund av väder eller force majeure, ansamlingar under högsäsong, trängsel på flygplatser/vid godshantering.

I dessa scenarier kan vi lämna rent logistikrelaterade svar (spårning, åtgärder för att spåra paketet hos transportören eller den dokumentation som behövs för ett ersättningsanspråk) och vi kan kräva att du samarbetar med transportörens skäliga rutiner (t.ex. leveransbekräftelse, förfrågan hos det lokala depåkontoret eller anmälan om försvunnen försändelse där så är tillämpligt). Kränkande upptrappning påskyndar inte utfallet och kan leda till uteblivet svar.

VAD HÄNDER OM KOMMUNIKATIONEN ÖVERSKRIDER GRÄNSEN?

När meddelanden innehåller något av de beteenden som beskrivs ovan får Premiere Peau efter eget gottfinnande:

• Avstå från att svara eller avsluta utbytet.
• Begränsa kommunikationen till en kanal (t.ex. endast e-post) och/eller kräva ett enda samlat meddelande.
• Lämna endast minimala operativa svar (t.ex. skicka spårningsnumret på nytt) och avstå från all annan kontakt.
• Blockera eller tysta konton på sociala plattformar och/eller anmäla beteendet via plattformarnas kanaler.
• Bevara uppgifter i dokumentationssyfte och, där det är lämpligt, överlämna ärendet till juridiskt ombud eller behöriga myndigheter.

Denna policy innebär inte att Premiere Peau avstår från några rättigheter eller rättsmedel som står till buds enligt tillämplig lag, och ingenting i denna policy begränsar några icke avstående rättigheter som du kan ha enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

BEVARANDE I DOKUMENTATIONSSYFTE (BEVARANDESKYLDIGHET VID TVIST)

Premiere Peau får bevara och dokumentera kommunikation som är kränkande, trakasserande, hotfull eller på annat sätt olämplig, inklusive (där det finns tillgängligt): meddelandets innehåll, datum/tider, kontoidentifierare, länkat innehåll, skärmdumpar, URL:er och all därmed sammanhängande korrespondens som hänvisar till Premiere Peau eller dess personal och partner. Bevarandet får ske för berättigade ändamål såsom:

• att skydda personal, tillverkare och medarbetare,
• att föra korrekta affärsregister,
• att upprätthålla våra policyer,
• att besvara betalningstvister/återkrav (chargebacks), klagomål till plattformar eller förfrågningar från tredje part, samt
• att driva eller försvara rättsliga anspråk där det är lämpligt.

För tydlighetens skull: att radera eller redigera innehåll efter att ha underrättats kan inte nödvändigtvis ta bort det från underlaget, eftersom kopior redan kan finnas sparade i säkerhetskopior, loggar, skärmdumpar eller tredje parts system.

AVSNITT 22 - SAMORDNADE KAMPANJER OCH ANHÅLLANDE ANGREPP

Genom att lägga en beställning samtycker du till att inte inleda, delta i, finansiera, uppmuntra eller på annat sätt bidra till någon samordnad kampanj, anhållande angrepp eller organiserad insats som syftar till att skada, misskreditera, destabilisera eller störa Premiere Peau, dess varumärke, dess anseende, dess verksamhet, dess affärsförbindelser eller dess personal.

Utan begränsning utgör följande beteenden ett väsentligt avtalsbrott mot dessa villkor och kan medföra civilrättsligt och straffrättsligt ansvar:

• Anhållande ärekränkningskampanjer: Att upprepade gånger publicera, posta eller sprida falska, vilseledande eller illasinnat överdrivna uttalanden om Premiere Peau på flera plattformar, forum, konton i sociala medier, recensionssajter eller medier, oavsett om det sker under dagar, veckor eller månader;
• Mobilisering av tredje part: Att rekrytera, uppvigla, styra eller ge incitament åt andra personer att lägga upp negativa recensioner, lämna in falska klagomål, kontakta våra affärspartner (återförsäljare, distributörer, leverantörer, hyresvärdar, banker, betalningsleverantörer) eller på annat sätt agera mot Premiere Peaus intressen som del av en samordnad insats;
• Inblandning i affärsförbindelser: Att kontakta eller hota att kontakta Premiere Peaus återförsäljare, grossistpartner, distributörer, logistikleverantörer, betalningsleverantörer, banker, försäkringsgivare, hyresvärdar eller någon annan affärspartner i syfte att störa, avsluta eller skada dessa förbindelser;
• Plattformsmanipulation: Att skapa flera konton, använda alias eller engagera tredje part för att lämna in falska anmälningar, falska recensioner, bedrägliga klagomål eller grundlösa återkrav (chargebacks) i syfte att överväldiga eller skada varumärket;
• Vapenisering av media: Att kontakta journalister, influencers, bloggare eller innehållsskapare med falska eller vilseledande formulerade anklagelser i syfte att generera negativ publicitet som påtryckningsmedel;
• Missbruk av tillsynsförfaranden: Att lämna in ogrundade, trakasserande eller ofina klagomål till konsumentskyddsmyndigheter, handelsmyndigheter eller tillsynsorgan i syfte att trakassera snarare än att lösa en berättigad tvist.

Premiere Peaus åtgärder mot samordnade kampanjer:

• Omedelbar och permanent uppsägning av kundrelationen, inklusive annullering av pågående beställningar och vägran att ta emot alla framtida beställningar;
• Omfattande bevarande av alla bevis (kommunikation, inlägg i sociala medier, recensionshistorik, IP-adresser, kontouppgifter, rapporter från tredje part) för rättsliga ändamål;
• Formell uppmaning att upphöra med beteendet (cease-and-desist) genom juridiskt ombud;
• Ingivande av brottsanmälningar för ärekränkning (artikel 29 i den franska pressfrihetslagen från 1881), trakasserier (artikel 222-33-2-2 i den franska strafflagen) och alla andra tillämpliga brott;
• Civilrättslig talan om skadestånd, inklusive ersättning för förlorade intäkter, skada på anseendet, rättegångskostnader och alla kostnader som uppstått för att begränsa kampanjens verkningar;
• Anmälan till plattformarnas missbruksteam, nätverk för bedrägeribekämpning och brottsbekämpande myndigheter i förekommande fall;
• Yrkande om förbud (inklusive brådskande domstolsbeslut) för att tvinga fram borttagning av ärekränkande innehåll.

AVSNITT 23 - FYSISKA HOT, HOTFULLT BETEENDE OCH STÖRNING AV AFFÄRSLOKALER

Genom att lägga en beställning samtycker du till att din relation med Premiere Peau är strikt kommersiell och digital till sin natur. Allt beteende som går utöver legitim kundtjänstkommunikation och in på det fysiska området utgör ett allvarligt brott mot dessa villkor och kan utgöra brottsligt beteende enligt fransk och internationell rätt.

Utan begränsning är följande strängt förbjudet och leder till omedelbara rättsliga åtgärder:

• Att skicka hotfulla, skrämmande, störande, stötande, farliga eller oönskade föremål eller material till någon av Premiere Peaus adresser, lager, kontor eller butiker, eller till privatadressen för någon anställd, tillverkare, partner eller deras familjemedlemmar, med post, bud eller på något annat sätt;
• Att uppträda oinbjuden vid, eller försöka ta sig in i, något av Premiere Peaus lager, kontor, produktionsanläggningar, butiker eller pop-up-evenemang, eller i privatbostaden för någon anställd, tillverkare, partner eller deras familjemedlemmar;
• Att ägna sig åt någon form av fysisk skrämsel, förföljelse, övervakning eller hotfullt beteende riktat mot Premiere Peaus lokaler eller personal, oavsett om det sker personligen, per post, per telefon eller genom tredje part;
• Att framföra hot av övernaturlig, ockult, religiös eller rituell karaktär som syftar till att skrämma, injaga rädsla hos, tvinga eller psykiskt skada Premiere Peaus personal, eller att utföra eller påstå sig utföra någon handling (i eller riktad mot affärslokaler eller personal) som syftar till att skapa rädsla, nöd eller en fientlig miljö;
• Att kontakta, besöka eller trakassera familjemedlemmar (inklusive föräldrar, far- och morföräldrar, syskon, barn eller övrig släkt) till någon anställd, grundare, tillverkare eller partner hos Premiere Peau i samband med en kommersiell tvist;
• Att publicera eller hota att publicera privatadresser, telefonnummer eller annan privat information om någon anställd, grundare, tillverkare, partner hos Premiere Peau eller deras familjemedlemmar (doxxing).

Allt beteende som beskrivs ovan leder till:

• Omedelbart ingivande av brottsanmälan till fransk brottsbekämpande myndighet och/eller till behöriga myndigheter i gärningspersonens jurisdiktion;
• Ansökan om brådskande skyddsåtgärder (ordonnance de protection) och kontaktförbud;
• Civilrättslig talan om skadestånd, inklusive ersättning för psykisk skada, säkerhetskostnader, driftsstörningar och rättegångskostnader;
• Permanent avstängning från alla Premiere Peaus tjänster, butiker, evenemang och plattformar;
• Fullt samarbete med postverk, brottsbekämpande myndigheter och internationella myndigheter för utredning och lagföring;
• Anmälan till Interpol och relevanta internationella brottsbekämpande organ när gränsöverskridande beteende är inblandat.

För tydlighetens skull: att skicka något fysiskt föremål till någon av Premiere Peaus adresser eller till privatadressen för någon närstående person som en handling av vedergällning, hotfullt beteende, protest eller trakasserier - oavsett föremålets art - kommer att behandlas som en brottsutredning och lagföras med full stränghet enligt lag.

AVSNITT 24 - FÖRHINDRANDE AV MISSBRUK OCH BEDRÄGERI

Premiere Peau förbehåller sig rätten att vägra service, annullera beställningar eller stänga konton för varje kund som enligt vår egen bedömning:

• Uppvisar ett mönster av serieåtersändningar, upprepade skadeanspråk eller frekventa återkrav (chargebacks);
• Lägger beställningar från flaggade IP-adresser, använder flera konton eller använder tillfälliga e-postadresser;
• Lämnar falska eller vilseledande uppgifter vid kassan;
• Ägnar sig åt något beteende som beskrivs i policyn om uteblivet svar, i avsnitt 22 eller i avsnitt 23 ovan;
• Försöker utnyttja kampanjkoder, värvningsprogram eller prisfel;
• Har flaggats av nätverk för bedrägeribekämpning eller av betalningsleverantörer.

Konton som flaggats för missbruk eller bedrägeri kan permanent svartlistas utan föregående meddelande. Detta begränsar inte några andra rättsmedel som står oss till buds enligt tillämplig lag.

AVSNITT 25 - DELBARHET

Om någon bestämmelse i dessa villkor av en behörig domstol bedöms vara olaglig, ogiltig eller inte verkställbar, ska den bestämmelsen verkställas i den högsta utsträckning som är tillåten, och de återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla med full verkan. Den ogiltiga eller icke verkställbara bestämmelsen ska anses ändrad i den minsta utsträckning som krävs för att göra den giltig och verkställbar, samtidigt som dess ursprungliga syfte bevaras.

AVSNITT 26 - AVSTÅENDE FRÅN RÄTT

Om Premiere Peau underlåter att utöva eller göra gällande en rättighet eller bestämmelse i dessa villkor innebär det inte att Premiere Peau avstår från den rättigheten eller bestämmelsen. Ett avstående från någon bestämmelse i dessa villkor är endast giltigt om det görs skriftligen och undertecknas av Premiere Peau.

AVSNITT 27 - HELA AVTALET

Dessa Användarvillkor utgör, tillsammans med vår Integritetspolicy, vår Återbetalningspolicy och vår policy för frakt, leverans & reklamationer, hela avtalet mellan dig och Premiere Peau och reglerar din användning av tjänsterna. De ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, meddelanden eller förslag, muntliga eller skriftliga, mellan dig och Premiere Peau.

Eventuella oklarheter vid tolkningen av dessa villkor ska inte tolkas till nackdel för den part som har utformat dem.

AVSNITT 28 - ÖVERLÅTELSE

Du får inte överlåta eller överföra dessa villkor, eller några rättigheter eller skyldigheter enligt dem, utan vårt föregående skriftliga medgivande. Vi får överlåta eller överföra dessa villkor, helt eller delvis, utan begränsning och utan att underrätta dig, bland annat i samband med en fusion, ett förvärv, en företagsomstrukturering eller en försäljning av tillgångar.

AVSNITT 29 - TILLÄMPLIG LAG OCH DOMSTOL

Dessa Användarvillkor och alla tvister som uppstår på grund av eller i samband med dem ska regleras av och tolkas i enlighet med fransk lag, utan hänsyn till lagvalsregler.

För tvister som inte avser konsumenter: Varje tvist ska avgöras av de behöriga domstolarna i Lisieux, Frankrike, som har exklusiv behörighet (Tribunal Judiciaire de Lisieux).

För tvister med konsumenter inom EU: Domstolarna i Lisieux, Frankrike, är behöriga, utan att det påverkar din rätt att väcka talan vid domstolarna på din hemort. Ingenting i dessa villkor påverkar dina rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt bosättningsland. Konsumenter inom EU kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online på ec.europa.eu/consumers/odr. Premiere Peau är dock inte skyldigt att delta i förfaranden för alternativ tvistlösning inför ett konsumenttvistorgan.

För tvister med konsumenter i USA: Domstolarna i Lisieux, Frankrike, är behöriga, utan att det påverkar din rätt att väcka talan vid domstolarna på din hemort och de tvingande skydd som gäller i ditt land. Ingenting i denna klausul hindrar Premiere Peau från att begära föreläggande eller annan billighetsåtgärd vid någon behörig domstol.

AVSNITT 30 - KONTAKTUPPGIFTER

Frågor om dessa Användarvillkor ska skickas till oss på:

Premiere Peau
E-post: contact@premierepeau.com
Webbplats: premierepeau.com

För returer och reklamationer är den avsedda returadressen:
SAS DAT CLIENT PREMIEREPEAU RETOUR
1 Rue Jules Vallès
95670 Marly-la-Ville
France

 

SCTA-POLICY

https://komoju.com/scta/a3nqq0jgjjyi2epymcy0x45b0

 

premierepeau.com