Première Peau — Verkaufsbedingungen

Gültig ab: 29. Juni 2025

1. Einführung

Diese Verkaufsbedingungen regeln alle Käufe über die offizielle Website von Première Peau (www.premierepeau.com), betrieben von PREMIÈRE PEAU (SAS), einer eingetragenen französischen Gesellschaft.

Mit Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie, Versandrichtlinie und Rückgaberichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

 

2. Berechtigung

Käufe bei Première Peau dürfen nur von Personen getätigt werden, die:

• Mindestens 18 Jahre alt sind, oder

• Unter 18 Jahren mit ausdrücklicher Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis zu verlangen oder den Service im Falle der Nichteinhaltung zu verweigern.

 

3. Produktinformationen & Verfügbarkeit

• Alle Produkte werden ausschließlich im Eigentum von, gelagert und versendet durch Première Peau SAS.

• Produktbeschreibungen, Fotos und Zutatenlisten dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

• Wir bemühen uns um Genauigkeit, jedoch können durch handwerkliche Fertigung, Bildschirmdarstellungen oder Rezepturänderungen leichte Abweichungen auftreten.

• Alle Produkte sind nur solange der Vorrat reicht verfügbar. Wir behalten uns das Recht vor, Mengen zu begrenzen oder Bestellungen sowie Produkte ohne vorherige Ankündigung zu stornieren.

 

4. Preise & Zahlung

• Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt, inklusive MwSt., sofern anwendbar, und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

• Wir akzeptieren die wichtigsten Zahlungsmethoden, wie sie beim Checkout aufgeführt sind (z. B. Visa, Mastercard, American Express, PayPal).

• Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung versendet.

• Première Peau behält sich das Recht vor, Preisfehler vor Ausführung einer Bestellung zu korrigieren.

 

5. Bestellabwicklung & Annahme

• Der Erhalt einer Bestellbestätigung per E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

• Bestellungen gelten erst als bestätigt, wenn sie von unserem internen Team geprüft und genehmigt wurden.

• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus Gründen wie vermutetem Betrug, Lagerdifferenzen, gesetzlichen Beschränkungen oder Verstoß gegen unsere Richtlinien zu stornieren oder abzulehnen.

• Alle Produkte werden aus unseren eigenen Lagern in Frankreich und den Niederlanden versandt. Es wird kein Drittanbieter für die Auftragsabwicklung genutzt.

 

6. Versand, Lieferung & Zoll

• Bitte entnehmen Sie Einzelheiten zu Liefergebieten, Kosten und Lieferzeiten unserer Versandrichtlinie.

• Liefertermine sind unverbindlich und unterliegen den Bedingungen des Versanddienstleisters.

• Bei internationalen Bestellungen sind Sie für eventuell anfallende Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren Ihres Landes verantwortlich.

 

7. Rückgaben & Erstattungen

• Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für ungeöffnete und unbenutzte Produkte akzeptiert.

• Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach bestätigtem Rückerhalt bearbeitet.

• Alle Rückgaben müssen gemäß den in unserer Rückgaberichtlinie beschriebenen Schritten erfolgen.

 

8. Gefahrenübergang

• Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht mit Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister.

• Ansprüche wegen Transportschäden sind beim Versanddienstleister geltend zu machen, mit Benachrichtigung an Première Peau innerhalb von 72 Stunden.

 

9. Haftungsbeschränkung

• Première Peau haftet nicht für indirekte, Folge- oder Nebenschäden, die aus der Nutzung, dem Missbrauch oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts entstehen.

• Unsere maximale Haftung übersteigt nicht den für den betreffenden Artikel gezahlten Kaufpreis.

 

 

10. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte, Marken, Produktnamen, Verpackungen, Rezepturen und visuellen Darstellungen sind alleiniges Eigentum von Première Peau.

• Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder Nachahmung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt und wird rechtlich verfolgt.

 

11. Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Frankreichs und werden entsprechend ausgelegt.

Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Tribunal de Commerce de Lisieux, sofern nicht durch EU-Verbraucherrecht anders vorgeschrieben.

 

12. Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

Die fortgesetzte Nutzung der Website oder das Aufgeben von Bestellungen nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

 

13. Respektvoller Umgang mit unseren Dienstleistungen

Première Peau verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber missbräuchlichem, belästigendem oder betrügerischem Verhalten. Unser Kundensupport-Team arbeitet stets professionell und mit Sorgfalt. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen für Nutzer, die sich respektlos oder schädlich verhalten, auszusetzen oder zu beenden. 

 

Abschließender Hinweis

Première Peau ist ein rechtlich eingetragenes Unternehmen, das sämtliche Waren direkt hält und ausliefert. Wir betreiben kein Dropshipping und verkaufen keine Produkte Dritter weiter. Unsere Abläufe, Kommunikation und rechtlichen Verpflichtungen sind vollständig transparent und dokumentiert.

Für Fragen oder Klarstellungen kontaktieren Sie uns unter legal@premierepeau.com.

Unsere Kontaktdaten
PREMIERE PEAU (SAS)
contact@premierepeau.com
10, Rue Princesse Sophie Troubetskoï presqu’île de la Touques, 14800 Deauville
+33 1 88 24 41 62 
REGISTRIERUNGSNUMMER 981710981
UMSATZSTEUERNUMMER FR40981710981 

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 10:00 – 18:00 Uhr (MEZ), an Wochenenden und an französischen Feiertagen geschlossen.

Première Peau ist eine französische société par actions simplifiée (SAS), eingetragen im Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) von Lisieux. Alle Produkte werden direkt von Première Peau erstellt, gelagert und verwaltet.

 

 

 

Gutschein-Nutzung & Käuferverhalten

 

Verwendung von Gutscheinen, Discovery-Gutscheinen und Aktionscodes

Um eine faire Nutzung von Werbevorteilen zu gewährleisten und die Integrität unseres Preismodells zu schützen, gelten bei Première Peau folgende Regeln:

 

1. Nicht kombinierbare Aktionen

   Discovery Set-Gutscheine, Einführungscoupons, Willkommensrabatte (einschließlich des Angebots „–10 % auf die erste Bestellung“) und alle anderen Aktionscodes können nicht kombiniert werden.

   Pro Kunde und Kaufvorgang kann nur ein Rabattinstrument angewendet werden.

2. Berechtigung für Discovery Set-Gutscheine

   Der mit dem Discovery Set bereitgestellte Gutschein ist für eine einmalige Verwendung durch ein Kundenprofil bestimmt und kann nicht kombiniert werden mit:

    

   • dem 10%-Willkommensrabatt,

   • einem anderen zuvor vom selben Kunden genutzten Gutschein,

   • jedem Versuch, den Preis des Discovery Sets selbst durch weitere Rabatte zu senken.

     Jede Abfolge, bei der ein Kunde einen Gutschein auf das Discovery Set anwendet und anschließend bei einem weiteren Kauf eine zusätzliche Gutschein-basierte Reduzierung beantragt, gilt als nicht regelkonform.

    

3. Abnormales oder unregelmäßiges Käuferverhalten

   Première Peau behält sich das Recht vor, die Ausstellung eines Discovery Set-Gutscheins – und jeglicher nachfolgenden Werbevorteile – unter folgenden Umständen zurückzuhalten, für ungültig zu erklären oder abzulehnen:

    

   • wiederholte oder ungewöhnliche Versuche, Gutscheine anzusammeln,

   • inkonsistente, widersprüchliche, übermäßig eskalierte oder feindselige Kommunikation,

   • Verhaltensweisen, die als untypisch, aggressiv, verdächtig oder mit normalen kaufmännischen Standards unvereinbar gelten,

   • Versuche, Schlupflöcher auszunutzen, Beschränkungen zu umgehen oder unrechtmäßige Vorteile aus dem Aktionssystem zu ziehen.

    

4. Einseitiges Recht auf Ablehnung bei Missbrauch

   In jeder Situation, in der das Verhalten des Kunden oder das Muster der Rabattnutzung außerhalb des normalen Erwartungsbereichs liegt, kann Première Peau die Ausstellung oder Anerkennung von Aktionsgutscheinen ohne weitere Verpflichtung ablehnen.