Preguntas frecuentes

No clasificamos nuestros perfumes por género. Los siete están pensados para que los lleve cualquier persona. La piel determina más que el género: la misma fórmula huele distinta en dos personas.

Son extractos de perfume, con una concentración del 20 % o superior. Suelen proyectarse durante 4 a 8 horas y permanecer en la piel entre 10 y 14 horas. La duración varía según la fórmula: algunos se perciben de cerca, mientras que otros llenan una habitación. También influyen el tipo de piel, la hidratación y la temperatura. Duran más en la piel bien hidratada.

El papel es neutro y tu piel no. Su pH, su microbioma y su hidratación, así como tu alimentación, cambian el olor del perfume y la rapidez con que desaparece. La tira te muestra la fórmula. Pruébalo en la piel antes de decidir.

Más del 20 % de concentrado: extrait de parfum. El alcohol está al 78 % vol. No añadimos agua ni rellenos.

Sí. Cada fórmula macera durante al menos seis a diez semanas, y algunas hasta seis meses. Evitamos la filtración agresiva. Además, cada fórmula pasa por VIBRAGE, nuestro propio proceso ultrasónico, que ayuda a integrar los materiales.

Ambos, por elección. Los ingredientes naturales aportan textura e irregularidad. Los sintéticos aportan precisión y mantienen unida la fórmula. Trabajamos con absolutos, concretos, resinoides, extractos de CO₂, moléculas cautivas y reconstrucciones, y elegimos cada uno por lo que hace en la piel.

Sí. Todas las fórmulas cumplen las normas de la IFRA vigentes en el momento de su producción. No es un perfume «limpio» ni pretende serlo. Todos los ingredientes se detallan en la página del producto y en el envase.

A propósito. Teñimos cada fórmula para que refleje su carácter, con extractos naturales como azafrán o iris y colorantes de calidad cosmética. El tono puede variar ligeramente entre lotes.

Puedes hacerlo. Prueba cada uno por separado primero: cada fórmula se creó para ser completa. Al combinarlos, algunos matices se intensifican y otros se difuminan. Dos combinaciones para empezar: Insuline Safrine con Doppel Däncers, repostería frente a iris, y Simili Mirage bajo Gravitas Capitale.

Alejado de la luz solar, el calor y la humedad. Un cajón, un armario o una estantería fuera del sol servirán. El vidrio de borosilicato protege mejor que el vidrio común, pero los rayos UV degradan la fórmula con el tiempo. No lo guardes en el baño ni en el alféizar de una ventana.

El borosilicato es vidrio de laboratorio, del tipo que se utiliza para los vasos de precipitados. Resiste los cambios bruscos de temperatura, no reacciona con la fórmula y es más transparente que el vidrio estándar. Cada frasco se sopla a mano. Es más pesado que un frasco estándar y cuesta más fabricarlo.

La tapa se cierra con imanes de neodimio N52, el grado más potente disponible comercialmente. Se cierra con un clic y se alinea sola. No hay que enroscarla y no se suelta dentro del bolso.

La mano determina las proporciones. Un frasco de más de 90 ml sería demasiado ancho para sostenerlo cómodamente. El de 50 ml es para llevarlo a diario y viajar; el de 90 ml se queda en casa. El mismo vidrio soplado a mano, el mismo tapón magnético, la misma fórmula.

Nuestro vidrio de borosilicato soplado a mano es completamente reciclable a través de los canales de vidrio estándar. La tapa de madera se puede compostar o reciclar con residuos de madera. Estamos trabajando en un programa de recarga. Aún no está listo, pero está en camino.

En francés, première peau significa primera piel. El perfume es la capa que llevas más cerca: nadie la ve y la gente te reconoce por ella.

Cuatro perfumistas, cada uno de una casa de composición: Claire Liégent (Takasago), Grégoire Balleydier (dsm-firmenich), Ugo Charron (Mane) y Florian Gallo (dsm-firmenich). Tuvieron plena libertad creativa: sin grupos focales ni encargos de marketing. Cada uno de los siete perfumes se atribuye a la persona que lo compuso.

Una pequeña maison paga por aceite de alta calidad, meses de desarrollo, vidrio soplado a mano, fabricación francesa y salarios justos. Después de todo eso, el margen es más reducido de lo que cabría pensar.

Cada frasco se sopla a boca, de uno en uno. Las fórmulas maceran hasta seis meses. No hay rostros de famosos ni campañas multimillonarias: el precio paga el perfume y el trabajo.

No. PREMIEREPEAU no realiza pruebas en animales, y tampoco lo hacen nuestros proveedores. Todas nuestras fragancias son libres de crueldad. Cumplimos con el Reglamento de la UE 1223/2009, que ha prohibido las pruebas en animales para cosméticos desde 2013.

Aún no. Operamos desde nuestro estudio en Deauville. Para citas privadas o consultas de prensa, contáctenos directamente.

Siete perfumes de 2 ml cada uno, para probarlos en tu propia piel, en casa y durante varios días. Después de la entrega, te enviaremos por correo electrónico un vale por el precio del set, canjeable por un frasco de 50 ml o 90 ml. Introduce el código al finalizar la compra. Así, si compras un frasco, el set de descubrimiento te habrá salido gratis.

A más de 90 países, desde Francia. Plazos habituales, en días laborables, con el más rápido entre paréntesis: Francia de 2 a 4 (2), Unión Europea de 4 a 7 (3), Reino Unido, Suiza y Noruega de 5 a 7 (4), Estados Unidos y Canadá de 4 a 9 (3), países del Golfo y Oriente Medio de 8 a 21 (5), resto del mundo de 13 a 18 (5 con Express). Los envíos Colissimo y Express incluyen seguimiento completo; los envíos Standard (Spring) tienen seguimiento cuando el transportista del país de destino lo ofrece. El envío estándar es gratuito a Francia, Mónaco, el Reino Unido, Alemania, Austria, Bélgica, los Países Bajos, Luxemburgo, Irlanda, Italia, España, Portugal, Dinamarca, Suecia, Polonia, Chequia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría y los países bálticos. El envío estándar también es gratuito a los países del Golfo y a Oriente Medio. Suiza, Noruega, Turquía y el resto de Europa tienen envío gratuito en pedidos inferiores a 200 €. El resto de destinos paga una tarifa estándar, que se muestra en el pago antes de abonar. Verifique el carrito para ofertas actuales.

30 días desde la entrega (7 días en Estados Unidos) para devolver cualquier producto sellado y sin abrir con reembolso del precio del producto; los gastos de envío de ida no se reembolsan, salvo si se ejerce el derecho de desistimiento de 14 días de la UE, en cuyo caso reembolsamos el coste de envío estándar del pedido. Un perfume abierto o usado no se puede devolver, salvo que sea defectuoso o esté dañado: en ese caso, contáctenos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos del producto y del paquete (consulte nuestra Política de envíos).

Envía un correo electrónico a contact@premierepeau.com o llama al +33 1 88 24 41 62. Respondemos en francés e inglés. Contestamos en un plazo de 24 horas los días laborables (48 horas en periodos de mayor actividad); las reclamaciones formales reciben una respuesta por escrito en un plazo máximo de 14 días laborables. Sin chatbots ni laberintos de tickets: una persona lee cada mensaje.

No. Tú organizas y pagas el envío de la devolución, salvo en reclamaciones de daño o defecto verificadas, en las que asumimos el coste de la devolución, y envías el paquete con seguimiento; no enviamos etiqueta de devolución prepagada. Contáctanos para iniciar la devolución y te enviaremos las instrucciones de devolución por correo electrónico.

Contáctenos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos del producto y del paquete o la etiqueta; los requisitos completos están en nuestra Política de envíos. Una vez validada su reclamación, reemplazamos o reembolsamos el artículo. Los pedidos se embalan en una caja rígida diseñada para proteger el frasco de vidrio borosilicato durante el transporte.

Dentro de la UE, todos los precios incluyen el IVA. Para los pedidos internacionales, enviamos mediante la modalidad DAP (entrega en el lugar): pueden aplicarse aranceles e impuestos locales en la importación, que correrán a cargo del destinatario.

Contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos modificarlo o cancelarlo. Una vez enviado, no podemos interceptar el paquete, pero puedes devolverlo según nuestra política estándar de devoluciones.

Sí. Cada pedido con destino a Estados Unidos pasa por un control antifraude. Rechazamos o cancelamos los pedidos de clientes con un historial de contracargos repetidos, así como los que nuestro control de pagos clasifica como de alto riesgo. Si cancelamos un pedido, le reembolsamos el importe íntegro y no se envía nada.

Usted. Enviamos a Estados Unidos en DAP (entregado en lugar convenido): nuestros precios no incluyen aranceles, impuestos de importación ni gastos de despacho del transportista. Si se aplican, el transportista se los cobra en la entrega.

Nuestro equipo de atención al cliente está formado por personas reales. Los insultos, las amenazas o el acoso ponen fin a la conversación de inmediato y dejamos de trabajar con la cuenta: los pedidos no enviados se cancelan y se reembolsan, y los nuevos pedidos se rechazan.