Expédition et suivi de commande
Nous expédions de l'extrait de parfum dans plus de 40 pays. Cela nécessite un emballage spécialisé, des déclarations de Marchandises Dangereuses et des transporteurs habilités.
Délais de livraison
| Région | Standard | Express |
|---|---|---|
| France | 2-4 jours ouvrés | 1-2 jours ouvrés |
| UE | 3-7 jours ouvrés | 2-4 jours ouvrés |
| Royaume-Uni, Suisse, Norvège | 5-10 jours ouvrés | 3-5 jours ouvrés |
| USA, Canada | 7-21 jours ouvrés | 4-7 jours ouvrés |
| Reste du monde | 10-21 jours ouvrés | 5-10 jours ouvrés |
Estimatifs. Hors traitement douanier. En période de forte activité (novembre à janvier), ajoutez 3 à 7 jours.
Pourquoi l'expédition de parfum est différente
Le parfum est classé Marchandise Dangereuse (ONU 1266, Classe 3 Liquide Inflammable).
- Certains services postaux refusent les fragrances à base d'alcool
- Chaque envoi nécessite une déclaration
- Emballage IATA/ADR obligatoire
- Documentation douanière supplémentaire possible
- Certaines routes indisponibles à certaines périodes
Nous gérons tout cela avant le départ du colis.
Suivi
Toutes les commandes avec tracking. Numéro envoyé par email dès le départ du colis. Si pas de tracking sous 5 jours, écrivez à support@premierepeau.com.
Signature obligatoire
Tous les envois nécessitent une signature à la livraison.
Douanes
Des droits peuvent s'appliquer. Nous déclarons tous les envois à leur valeur réelle.
En cas de problème
Contactez-nous. Quand un colis est perdu ou endommagé, nous le réexpédions à nos frais. Voir Comment nous traitons les réclamations.
Pourquoi nous prenons l'expédition au sérieux
Pierre Mergui traite le colis comme partie intégrante du produit. Emballé, documenté, suivi avec la même précision que le parfum.