Veelgestelde vragen

Wij labelen onze parfums niet op geslacht. Elke geur in de collectie is ontworpen om door iedereen gedragen te worden. Huidchemie, niet geslacht, bepaalt hoe een geur zich uitdrukt. Dezelfde formule kan volledig anders ervaren worden bij twee personen, en dat is de essentie.

Met een concentratie van meer dan 20% (Extrait de Parfum) hebben onze geuren doorgaans een projectie van 4–8 uur en laten ze een huidgeur achter van 10–14 uur. De houdbaarheid varieert per formule. Sommige composities zijn ontworpen om dicht bij de huid te blijven, andere om te stralen. Huidtype, hydratatie en temperatuur spelen allemaal een rol. Breng aan op goed gehydrateerde huid voor maximale grip.

Papier is neutraal. Jouw huid is dat niet. Jouw lichaamschemie (pH, microbiome, hydratatie, dieet) reageert met de geurstoffen en creëert iets unieks. Daarom raden we altijd aan om op de huid te testen voordat je een beslissing neemt. De strip geeft je de architectuur. Jouw huid geeft het leven.

Meer dan 20% concentraat. Extrait de Parfum. Wij verwateren onze ideeën niet. Het alcoholgehalte bedraagt 78% vol., genoeg om de geur te dragen zonder de grondstoffen te verwateren. Geen water, geen vulmiddelen: alleen wat nodig is om de structuur te behouden.

Ja. Elke batch rijpt tot 6 maanden voor sommige creaties. We versnellen niets. Geen agressieve filtratie. We laten de structuur langzaam opbouwen, totdat de formule diepte en samenhang krijgt. We gebruiken ook een gepatenteerd ultrasoon VIBRAGE-proces dat de moleculaire integratie verfijnt, speciaal ontwikkeld voor ons huis.

We gebruiken beide, bewust en zonder ideologie. Natuurlijke materialen brengen textuur en onregelmatigheid die je niet kunt namaken. Synthetische stoffen zorgen voor de precisie die een compositie bij elkaar houdt. We werken met absolutes, concreten, resinoïden, CO₂-extracten, captive moleculen en reconstituties. Elk ingrediënt verdient zijn plek. Wat telt is kwaliteit, niet herkomst.

Ja. We voldoen aan de IFRA-normen die van toepassing zijn op het moment van productie, maar we maken geen "schone" parfum. Onze rol is niet om geur van zijn kracht te ontdoen om aan een marketingtrend te voldoen. Dat gezegd hebbende, elk ingrediënt wordt vermeld op de productpagina en verpakking, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken.

Kleur is opzettelijk. Elke formule is getint om overeen te komen met zijn olfactorische identiteit, niet aan het toeval overgelaten. We gebruiken zowel natuurlijke extracten (zoals saffraan of iris) als cosmetische kleurstoffen om de exacte tint te bereiken die we voor ogen hebben. De kleur die u in de fles ziet, maakt deel uit van de creatieve richting.

Je kunt dat doen, maar we raden aan om eerst elke geur afzonderlijk te leren kennen. Elke formule is ontworpen als een complete compositie. Laagjes kunnen bepaalde facetten versterken, maar ze kunnen ze ook vertroebelen. Als je wilt experimenteren: Insuline Safrine combineert goed met Doppel Däncers voor een gourmand-iris spanning. Simili Mirage werkt goed als onderlaag onder Gravitas Capitale.

Weg van direct zonlicht, weg van warmte, weg van vocht. Een lade, een kast, een plank die de zon niet vangt. Alles goed. Borosilicaatglas beschermt beter dan standaardglas, maar de formule zal nog steeds afnemen als deze gedurende langere tijd aan UV wordt blootgesteld. Bewaar het niet in de badkamer. Laat het niet op een vensterbank liggen. Behandel het als wijn.

Borosilicaat is laboratoriumglas van hoge kwaliteit, hetzelfde materiaal dat wordt gebruikt in bekers en wetenschappelijke instrumenten. Het is bestand tegen thermische schokken, reageert niet chemisch met de formule en is optisch helderder dan standaardglas. Elke fles is individueel met de hand geblazen. Zwaarder en duurder dan functioneel noodzakelijk. Maar we zijn dit huis niet begonnen om concessies te doen.

De dop maakt gebruik van N52 neodymium magneten, de sterkste commercieel beschikbare. Hij klikt bevredigend dicht en blijft perfect uitgelijnd. Geen schroefdraad, geen draaien, geen gerammel van de dop in uw tas. Het is een klein detail, maar het verandert het ritueel volledig.

De verhoudingen van de fles worden bepaald door de hand. Een grotere 90ml fles zou een diameter hebben die te breed is om comfortabel vast te houden. De 50ml is ontworpen voor dagelijks gebruik of reizen. De 90ml is uw thuisfles. Beide gebruiken hetzelfde mondgeblazen glas, dezelfde magnetische dop, dezelfde formule.

Ons met de hand geblazen borosilicaatglas is volledig recyclebaar via de standaard glasroutes. De houten dop kan worden gecomposteerd of gerecycled met houtafval. We werken aan een navulprogramma. Het is nog niet klaar, maar het komt eraan.

PREMIEREPEAU vertaalt naar Eerste Huid in het Frans. Het verwijst naar het idee dat geur de dichtstbijzijnde laag bij uw identiteit is. Onzichtbaar, intiem en onlosmakelijk verbonden met wie u bent. Geen decoratie. Geen accessoire. Een handtekening die op uw huid leeft.

Vier onafhankelijke parfumeurs, elk werkend met hun eigen huis: Claire Liégent (Takasago), Grégoire Balleydier (dsm-firmenich), Ugo Charron (Mane) en Florian Gallo (dsm-firmenich). Ze kregen volledige creatieve vrijheid. Geen briefing, geen focusgroep, geen marktgedreven beperkingen. Het resultaat: zeven geuren die op geen andere manier gemaakt hadden kunnen worden.

Korte antwoord: tegen de tijd dat een klein huis betaalt voor hoogwaardige olie, een geur die maanden (niet weken) is ontwikkeld, mondgeblazen glas, Franse productie en eerlijke lonen, is de marge dunner dan je zou verwachten.

Langer antwoord: Elke fles is individueel mondgeblazen. Elke formule wordt tot 6 maanden gemacerateerd. Er zijn geen beroemdheden die endorsen, geen miljard-dollar reclamecampagnes. Waar je voor betaalt is wat er in de fles zit en het ambacht erachter.

Nee. PREMIEREPEAU test niet op dieren, en onze leveranciers ook niet. Al onze geuren zijn diervriendelijk. We voldoen aan EU-verordening 1223/2009, die sinds 2013 dierproeven voor cosmetica heeft verboden.

Nog niet. We opereren vanuit onze studio in Deauville. Voor privé-afspraken of persvragen, neem direct contact met ons op.

Zeven geuren, elk 2 ml. Het is de juiste manier om de collectie te ervaren, op uw huid, over meerdere dagen, in uw eigen omgeving. Na levering mailen wij je een voucher ter waarde van de prijs van de set, te gebruiken voor een fles van 50 ml of 90 ml; voer de code in bij het afrekenen. Dus als u een fles koopt, was de ontdekkingsset in feite een cadeau.

Naar meer dan 90 landen, vanuit Frankrijk. 1–5 werkdagen binnen Frankrijk, 5–14 binnen de EU, 7–14 naar de VS en Canada, 7–20 naar de rest van de wereld (standaardverzending). Colissimo- en Express-zendingen zijn voorzien van volledige tracking; Standaardzendingen (Spring) worden getrackt wanneer de vervoerder in het land van bestemming dit aanbiedt. Standaardverzending is gratis naar Frankrijk, Monaco, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, België, Nederland, Luxemburg, Ierland, Italië, Spanje, Portugal, Denemarken, Zweden, Polen, Tsjechië, Slowakije, Slovenië, Hongarije en de Baltische staten. Naar Zwitserland, Noorwegen, Turkije en de rest van Europa is standaardverzending gratis bij bestellingen onder € 200. Andere bestemmingen betalen een standaardtarief, dat bij het afrekenen wordt getoond voordat je betaalt. Controleer de winkelwagentje voor actuele aanbiedingen.

30 dagen na levering (7 dagen in de VS) om elk verzegeld, ongeopend product te retourneren tegen terugbetaling van de productprijs; de verzendkosten van de heenzending worden niet terugbetaald, behalve wanneer het 14-daagse Europese herroepingsrecht wordt uitgeoefend, in welk geval we de standaardverzendkosten van de bestelling terugbetalen. Geopend of gebruikt parfum kan niet worden geretourneerd, tenzij het defect of beschadigd is: neem in dat geval binnen 7 dagen na levering contact met ons op, met foto’s van het product en het pakket (zie ons Verzendbeleid).

Stuur een e-mail naar contact@premierepeau.com of bel +33 1 88 24 41 62. We reageren in het Frans en Engels. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen (48 uur in drukke periodes); formele klachten krijgen uiterlijk binnen 14 werkdagen een schriftelijk antwoord. Geen chatbot, geen ticketingsysteem — een echt persoon leest elk bericht.

Nee. U regelt en betaalt de retourzending zelf, behalve bij geverifieerde schade- of defectclaims, waarbij wij de retourkosten dragen, en stuurt het pakket met tracking terug; wij sturen geen voorafbetaald retourlabel mee. Neem contact met ons op om de retour te starten, en wij sturen de retourinstructies per e-mail toe.

Neem binnen 7 dagen na levering contact met ons op, met foto’s van het product en het pakket of het label; de volledige vereisten staan in ons Verzendbeleid. Zodra uw claim is goedgekeurd, vervangen of vergoeden wij het artikel. Bestellingen worden verpakt in een stevige doos die de borosilicaatglazen fles tijdens het transport beschermt.

Binnen de EU zijn alle prijzen inclusief btw. Voor internationale bestellingen verzenden wij DAP (Delivered at Place) — invoerrechten en lokale belastingen kunnen van toepassing zijn bij invoer en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze aanpassen of annuleren. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we het pakket niet meer tegenhouden, maar je kunt het retourneren volgens ons standaard retourbeleid.

Ja. Elke bestelling naar de Verenigde Staten doorloopt een fraudecontrole. We weigeren of annuleren bestellingen van klanten met een geschiedenis van herhaalde chargebacks, en bestellingen die onze betalingscontrole als hoog risico beoordeelt. Als we een bestelling annuleren, krijgt u het volledige bedrag terug en wordt er niets verzonden.

U. We verzenden naar de Verenigde Staten op DAP-basis (Delivered at Place): onze prijzen zijn exclusief Amerikaanse invoerrechten, invoerbelastingen en inklaringskosten van de vervoerder. Als die van toepassing zijn, int de vervoerder ze bij levering.

Onze klantenservice bestaat uit echte mensen. Beledigingen, bedreigingen of intimidatie beëindigen het gesprek onmiddellijk, en we stoppen de relatie met het account: niet-verzonden bestellingen worden geannuleerd en terugbetaald, nieuwe bestellingen worden geweigerd.