الدعم الخاص بالشحن والطلبات

نقوم بشحن extrait de parfum (عطر مركز قائم على الكحول في زجاجات زجاجية) إلى أكثر من 40 دولة. يتطلب هذا تغليفًا متخصصًا، وإقرارات بضائع خطرة، وناقلين مرخصين للتعامل مع المواد القابلة للاشتعال دوليًا.

جداول التسليم

هذه تقديرات. لا تشمل معالجة الجمارك التي تختلف حسب البلد. خلال فترات الذروة (من نوفمبر حتى يناير)، أضف 3-7 أيام عمل.

لماذا شحن العطور مختلف

يُصنف العطر كبضاعة خطرة (UN 1266، الفئة 3 سائل قابل للاشتعال). عمليًا، هذا يعني:

• ترفض بعض خدمات البريد الكبرى العطور القائمة على الكحول تمامًا
• كل شحنة تحتاج إلى إقرار بضائع خطرة
• يجب أن يلتزم التغليف بمعايير IATA/ADR للزجاجات الزجاجية التي تحتوي على سوائل قابلة للاشتعال
• تتطلب التخليص الجمركي أحيانًا وثائق إضافية
• بعض المسارات غير متاحة خلال فترات معينة

نتعامل مع كل هذا قبل مغادرة الطرد. الإقرارات، اختيار الناقل، الالتزام بالتغليف.

التتبع

جميع الطلبات تُشحن مع إمكانية التتبع. تحصل على رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد مغادرة الطرد شريكنا اللوجستي. إذا لم تستلم رقم التتبع خلال 5 أيام عمل، اكتب إلى support@premierepeau.com وسنقوم بالتحقق.

توقيع مطلوب

جميع الشحنات تتطلب توقيعًا عند التسليم. هذا يؤكد وصول الطرد إليك ويُنشئ سجلًا موثقًا.

الجمارك والرسوم الجمركية

قد تُفرض رسوم استيراد أو ضرائب حسب بلدك. تحددها سلطات الجمارك المحلية. نصرح عن جميع الشحنات بدقة وبالقيمة الكاملة.

إذا حدث خطأ ما

تواصل معنا. نراقب الشحنات بشكل استباقي وغالبًا ما نحل مشاكل الناقل قبل أن تلاحظها. عند فقدان الطرد أو وصوله تالفًا، نعيد الشحن على نفقتنا. راجع كيف نتعامل مع الشكاوى للاطلاع على العملية كاملة.