Verzending & Bestelondersteuning

We verzenden extrait de parfum (geconcentreerde, op alcohol gebaseerde geur in glazen flessen) naar meer dan 40 landen. Dit vereist speciale verpakking, Gevaarlijke Goederen-verklaringen en vervoerders die bevoegd zijn om brandbare goederen internationaal te vervoeren.

Levertijden

Dit zijn schattingen. Ze sluiten douaneafhandeling uit, die per land verschilt. Tijdens piekperiodes (november tot en met januari) telt u 3-7 werkdagen extra.

Waarom parfumverzending anders is

Parfum wordt geclassificeerd als Gevaarlijk Goed (UN 1266, Klasse 3 Brandbare Vloeistof). In de praktijk betekent dit:

• Sommige grote postdiensten weigeren alcoholhoudende geuren volledig
• Elke zending heeft een Gevaarlijke Goederen-verklaring nodig
• Verpakking moet voldoen aan IATA/ADR-normen voor glazen flessen met brandbare vloeistoffen
• Douaneafhandeling vereist soms extra documentatie
• Bepaalde routes zijn in bepaalde periodes niet beschikbaar

Wij regelen dit allemaal voordat het pakket vertrekt. Verklaringen, vervoerderskeuze, verpakkingsconformiteit.

Tracking

Alle bestellingen worden met tracking verzonden. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra het pakket onze logistieke partner verlaat. Heeft u binnen 5 werkdagen geen tracking ontvangen, schrijf dan naar support@premierepeau.com en wij zoeken het voor u uit.

Handtekening vereist

Alle zendingen vereisen een handtekening bij aflevering. Dit bevestigt dat uw pakket bij u is aangekomen en creëert een gedocumenteerd bewijs.

Douane en invoerrechten

Invoerrechten of belastingen kunnen van toepassing zijn afhankelijk van uw land. Deze worden bepaald door uw lokale douaneautoriteit. Wij geven alle zendingen nauwkeurig en tegen volledige waarde aan.

Als er iets misgaat

Neem contact met ons op. Wij volgen zendingen proactief en kunnen vaak vervoersproblemen oplossen voordat u ze opmerkt. Wanneer een pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, sturen wij het op onze kosten opnieuw. Zie Hoe wij zorgen afhandelen voor het volledige proces.