Pencegahan Penipuan & Keamanan Pesanan

Kami mengirimkan barang mewah ke berbagai negara. Sebagian kecil transaksi online melibatkan penipuan, dan kami menerapkan langkah-langkah untuk melindungi klien dan diri kami sendiri.

Mengapa beberapa pesanan ditinjau

Sesekali, sebuah pesanan ditandai untuk ditinjau secara manual. Penyebab umumnya:

• Alamat penagihan dan pengiriman berada di negara yang berbeda
• Beberapa pesanan dibuat dalam waktu singkat dari satu akun
• Penyedia pemrosesan pembayaran mengeluarkan peringatan deteksi penipuan
• Pesanan berasal dari wilayah dengan tingkat penipuan barang mewah yang lebih tinggi

Peninjauan manual biasanya memerlukan waktu kurang dari 24 jam. Jika kami memerlukan informasi tambahan, kami akan mengirim email langsung kepada Anda.

Keamanan pembayaran

Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi standar PCI. Kami tidak menyimpan detail pembayaran Anda. Pengembalian dana selalu dikirim kembali ke metode pembayaran awal.

Kapan kami membatalkan pesanan

Dalam kasus yang jarang terjadi, kami membatalkan pesanan dan memberikan pengembalian dana penuh. Hal ini terjadi ketika indikator penipuan dikonfirmasi oleh penyedia pemrosesan pembayaran kami, ketika suatu barang ternyata kehabisan stok setelah pesanan dibuat, atau ketika kesalahan harga atau sistem memengaruhi transaksi.

Jika pesanan Anda dibatalkan, Anda akan menerima pengembalian dana penuh dalam 3-5 hari kerja beserta penjelasan alasannya.

Jika Anda tidak setuju

Jika Anda yakin pesanan Anda dibatalkan karena kesalahan, kirim email ke contact@premierepeau.com. Kami akan meninjau kasus tersebut dan memberikan penjelasan yang jelas. Tujuan langkah-langkah ini adalah melindungi klien, bukan menolak mereka.